火车票日均售674.9万张 互联网售票占35.9%

　　铁道部表示，在售票点彻夜排队买票现象基本消失

　　深圳特区报讯 截至21日，铁路日均发售车票674.9万张，日均同比增加77.5万张，其中互联网占35.9%。

　　铁道部运输局营运部副主任卫瑞明在做客新华访谈时表示，全国铁路售票业务正常，新一代客票系统运行比较平稳，旅客过去最头疼的在车站窗口和售票点彻夜排长队买票现象基本没有了，旅客购票环境和舒适度有了改观。

　　据悉，各种售票方式售出车票的比例为：互联网售票占35.9%，电话订票占7.5%，人工窗口占52.1%，自动售票机占4.5%。

　　铁路如何看“抢票插件”

　　现在，“抢票插件”在网上很火，一些人通过插件抢到了车票。然而，那些不懂或者没有下载插件的可没这么幸运。

　　铁道部运输局有关负责人说，随着购票高峰来临，铁路技术部门监测到高峰时间段网站登录访问及查询并发数量异常，经分析主要是由部分浏览器所安装的抢票插件所为，此类插件通过频繁查询、强行插队等手段，打乱了正常的购票秩序，直接影响了售票的公正性，损害了大多数购票旅客的利益。

　　为了更好地维护网上购票秩序，铁道部已协调工信部约谈了相关插件制造者。同时，及时采取了有针对性的技术措施。铁路部门提醒广大旅客，不要用此类插件，以免耽误正常购票出行。此外，上述插件多为个人编写，在网上随意流传过程中，极易被植入木马或病毒，对个人信息及资金带来安全风险。

　　工信部否认叫停“抢票插件”

　　近日有媒体报道称，工信部下达通知要求有关浏览器停用抢票插件，但一直未获证实。昨日，据新华社中国网事官方微博消息称，工信部电信管理局市场管理处于1月18日晚与三家互联网企业电话沟通，但否认要求企业停用抢票插件，并称强制叫停于法无据。

　　据新华社中国网事官方微博消息称，考虑到抢票插件可能给铁道部售票系统带来较大压力，电信管理局市场管理处于1月18日晚与三家互联网企业电话沟通，要求企业关注网络情况，采取措施，避免影响售票系统正常运行。“强制叫停于法无据，电话建议不是强制性的。”

　　预留票是否剥夺公平？

　　在买票难、买不到票的大背景下，公众质疑铁道部内部是否留有预留票，并要求公布所有车票票源。内部预留票到底该不该留？有没有剥夺公众的公平购票权？

　　状告铁道部春运涨价第一人、北京金台律师事务所副主任乔占详称，按照以往惯例，铁道部会给政府、部队和铁路内部三方面预留火车票。有特权就有不公平，预留票是对普通人购票权的剥夺。

　　北京一会计师事务所注册审计师杜善旭认为，政府部门和军队的预留票必须留，不属于剥夺公平购票权。国家机关和军队人员有急务时，必须优先保证车票需求。但这些预留票仅限于处理公务，而不能用于个人回家的私用。对这些票的使用要有具体管理办法向公众公开，预留多少、做什么用途，都要说清楚，接受公众监督。

　　中共中央党校研究室副主任周天勇表示，火车票的分配应当公开透明，不应该预留，应当全部上网销售给公众。