酒店指定婚庆公司 "捆绑销售"侵犯消费者选择权

　　近日，打算年底结婚的刘先生正忙着预订婚宴酒店，选择婚庆公司。他被告知，酒店有一家指定的婚庆公司，如果选择其他婚庆公司，得额外交2000元进场费。这让刘先生很难理解：“酒店凭什么要额外收取进场费？这明摆着是霸王条款！”权衡再三，刘先生既不想选酒店指定的婚庆公司，也不愿白交2000元进场费，最终选择了其他酒店。

　　刘先生的遭遇并非个例。记者采访发现，本市不少中高档酒店都有指定婚庆公司，且指定婚庆公司的价格一般都比外面请的高。而一旦消费者选择其他婚庆公司，酒店就要收取进场费。大多数新人虽然对进场费有所不满，但为求和气，往往会接受指定的婚庆公司。

　　另请婚庆加收2500元

　　日前，记者来到陆家嘴一家五星级酒店前台，咨询婚宴相关事宜。酒店负责人直言不讳：“我们酒店有合作婚庆公司。你也可以请其他婚庆公司，不过我们要加收2500元进场费。”

　　见记者有些犹豫，这位负责人解释说，婚庆公司布置会场，肯定会使用酒店设备。“这笔进场费主要用于婚礼过程中的各种能源消耗、设备损耗、清洗打扫等。比如，婚礼上往往会有开香槟、撒鲜花的环节，婚宴散后，酒店后勤人员要清洁场地，这些都会增加酒店的运营成本。”此外，与酒店合作的婚庆公司熟悉场地，设计的活动通常都能符合酒店要求，“但其他婚庆公司就不好说了”。

　　天山路上一家酒店负责人张小姐说，“我们酒店进场费为1500元，有时还不够抵婚礼的各种损耗。”她为记者算了一笔账：地板划伤，损耗200—400元；空调开一晚，500—800元；客人呕吐物清洁费500元左右，酒店工作人员配合灯光等人员费200—300元……“酒店铺的是进口地毯，价值上万元。有一次婚礼过后，工作人员发现地毯被烟头烫破了一块。这个费用谁来出？”但很多新人反映，交了数千元进场费后，不论婚礼过程是否对酒店造成损坏，对方都不退还相应费用。

　　酒店向指定婚庆抽成

　　酒店到底为何要收进场费？在婚庆公司，记者听到了另一种解释。

　　从事婚庆工作5年的林老板透露，如果是合作的婚庆公司，每办一场婚礼，酒店都会从婚庆费中抽取一定比例 “合作费”。为了让自己开办或有合作协议的婚庆公司有更多生意，酒店就以进场费方式排挤外来婚庆公司。从事婚庆服务的李铁告诉记者：“我们设计的婚庆项目很有个性，不少新人已和我们预约好，但因为不是酒店的指定公司，最终只能放弃了。为了接到更多生意，我们只有以低价吸引消费者，效果也打了折扣。”

　　而与酒店合作的婚庆公司，竞争压力要小得多。由于有酒店推荐，一般不需要再打广告，也不太注重业内口碑。这样的婚庆公司一般在服务上很少有创新，习惯沿用老的模式和套路。“服务老套，有时也是不得已为之。”婚庆策划人高女士坦陈，由于酒店的抽成比例很高，为保证利润，他们不得不一再压缩投入，因此服务质量很难提高。

　　“行业间的利益竞争不该让消费者埋单。”不少新人反映，指定婚庆公司的价格比外面要高，效果却很一般，有点受骗的感觉。

　　进场费收得没依据

　　根据《消费者权益保护法》规定，消费者有自主选择商品品种或服务方式的权利，消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。经营者销售商品不得违背购买者的意愿，搭售商品者不得附加不合理条件。

　　“酒店不得以收费为由，干扰消费者的选择。”法律界专家认为，收取“进场费”没有法律依据。如果婚庆公司超过婚宴的正常使用范围使用酒店设施、造成污损，酒店有权向新人或婚庆公司要求赔偿。但并不意味着，酒店可以事先向新人收取“进场费”。酒店指定婚庆公司的行为涉嫌搭售，侵犯了消费者的选择权。

　　“酒店以办婚宴为名增收进场费不合理。”律师金永红认为，婚宴酒席中已涵盖灯光费、场地费等服务费用，进场费有点类似餐饮业中的“开瓶费”，于法无据。此外，一些酒店收取进场费的目的，实质上是为了排挤其他婚庆公司，属于《反不正当竞争法》规定的收取商业贿赂行为。 (记者 王海燕)