洋奶粉陷入危机 国产奶粉需重建信任

　　洋奶粉在中国陷入危机：新西兰乳业巨头恒天然曝出污染问题，涉及多美滋、雅培等多家被我国消费者热捧的知名洋奶粉品牌。洋奶粉受到打击，国内乳企似乎很亢奋。8月以来，多家国内乳企个股非常活跃，甚至有国内乳企高呼，国产奶粉的春天即将到来。

　　平心而论，近年洋奶粉在中国市场的表现实在不怎么样。就说昨天，国家发改委对6家洋奶粉企业开出6.7亿元反垄断最大罚单。而就在发改委对洋奶粉调查的一个月期间，雅培、多美滋等洋奶粉的价格在中国仍居高不下，甚至通过换包装重返高价。恒天然污染事件再一次给迷信洋奶粉的我国消费者敲了一记警钟：无论是洋奶粉还是国产奶粉，绝对的安全可靠并不存在。

　　不过，洋奶粉低头就意味着国产奶粉能抬头吗？笔者认为未必。洋奶粉此前已经多次被曝出有质量问题，短期受到过冲击，但并没有影响其在中国市场的份额。此次事件发生后，从一些育婴论坛上的反应就可以看出，中国妈妈们对于洋奶粉与国产奶粉的看法并未逆转。有不少妈妈表示，短期内不会购买涉事品牌洋奶粉，但会转而选择其他知名品牌的国外奶粉。而国产奶粉自从2008年爆发的三聚氰胺事件后就一直深陷信任危机，状况至今没有得到本质性的改善。所以，洋奶粉走下神坛，并不等于国产奶粉就能自动补位。

　　国产奶粉能否重获消费者信任，其实与洋奶粉无关。在三聚氰胺事件后，国内乳企都加强了质量监管，笔者相信，质量应该是有一定提高的。但消费者还是不买账，这主要是因为他们被国内乳企曾一致对消费者守口如瓶的不诚信吓怕了。因此，要让消费者重拾信心，重要的便是学会坦诚。此次恒天然污染事件中，虽然开始时恒天然采取了拖延的方法，但最终还是选择上报，随后下游企业自查自纠并主动召回。国内乳企如遇到这样的危机，能否有勇气承担责任？至少主动曝光的情况鲜有发生在国产乳企身上。所以，当国内乳企认为在恒天然污染事件中自身找到进一步发展的机会时，最好也能问问自己：准备好对消费者坦诚了吗？唐烨