即时通讯软件市场暗战加剧 阿里来往挑战腾讯微信

　　8月份强调只有阿里员工之间才使用的社交平台——“来往”，近日开始大规模推广。一位阿里巴巴用户告诉《金证券》记者，昨日则刚刚注册了移动好友互动平台“来往”4.0版本，但发现圈内只有自己一人。

　　对于竞争对手推出的来往，腾讯微信人士向《金证券》记者强调，乐于见到移动互联网全面发展，但是，希望其能够在一个公平、公正的良性竞争环境下进步。

　　急于构建平台抢客户

　　作为阿里巴巴社交平台的布局,“来往”早在2012年7月就在iOS客户端上线。不过，在过去一年里，阿里巴巴并未投入特别多的资源推广，这种情况一直到微信开始迅猛增长时才出现变化。

　　在中国电信易信推出后，阿里巴巴集团CEO陆兆禧于8月19日发布内部邮件，让员工推广其社交工具“来往”，哪位员工吸引的活跃用户最多，将奖励10万元(税后)。1个月后，“来往”开始大规模推广。

　　“阿里肯定需要一个这样的平台，否则会带来用户的流失。”易观国际分析师靳晴告诉《金证券》记者。

　　阿里目前拥有的沟通体系主要是旺旺、旺信，这是一款基于买卖关系的沟通体系。靳晴认为，如果需要进一步推进关系，那么用户更多可能是交换其他的通讯方式比如微信，而阿里之前没有一款产品让用户沉淀关系。

　　从这个角度来看，阿里推“来往”更重要的目的，是为了建立自己的移动生态体系。“像微信一样，建立开放平台。接入阿里旗下一淘、淘宝本地生活服务如淘点点、支付宝、淘宝旅行等一系列应用。形成完整的移动生态圈。”

　　提供平台留住客户，是阿里急着推出“来往”的主要原因。同时，面对微信的竞争，阿里打出组合拳，包括切断微信流量入口以及“围剿”外链二维码，剑指具有“扫一扫+支付功能”的微信5.0。

　　用户关系圈决定成败

　　与此前中国电信、网易高调推出易信不同的是，阿里这次并没有公开“来往”的新增客户量。此前，易信称，震撼推出后首日注册用户过百万。

　　对中国移动IM(即时通讯)市场比较熟悉的南京玩家小魏告诉《金证券》记者：“目前市场上不光是微信、易信、来往，还有小米、飞信，但是，我们朋友圈内发现，真正人气比较火的还是微信。飞信曾经红火过，但已经是2008年、2009年的事了。”

　　靳晴认为，目前无论易信还是来往，都推出很多的活动吸引用户，但成功的关键，还在于用户关系圈的确立。腾讯在十多年的社交产品积累中，形成了良好的基因，这是其他应用以及厂商很难超越的。

　　她直言，即时通讯软件的未来发展应重视用户关系的建立。只靠活动形成较高的用户量无法形成用户圈关系的话，产品最终会失败的。

　　热捧IM市场供应商

　　有意思的是，微信、易信、来往三者未来市场胜负尚未确定，IM市场供应商却受到热捧。

　　“随着即时通讯市场战云密布，即时通讯产业成为市场关注焦点。”昨日，上海一家券商研究员告诉《金证券》记者，比如，一些软件合作商包括科大讯飞、浙大网新、东方通信、华数传媒等有望受益。

　　不过，他提醒，一些合作商并非真正受益者。比如目前势头较盛的号百控股，与易信并没有关系。号百控股虽然属于中国电信旗下的A股上市公司。但中国电信不会把易信这家合资公司的产品装进号百控股。

　　金证券记者 史亮