“双十一”未到 商战硝烟已浓

　　今年的“双十一”，来得比往年似乎都要“凶猛”一些，离“双十一”还有几天，电商、商家、快递纷纷出招造势，十一月俨然成了电商的狂欢场。

　　电商：各出奇招力争消费者青睐

　　一个小河马，右脚踹开象征“天猫”的小猫，左脚踢开象征“京东”的小狗，嘴里喊着，张惠妹在《中国好声音》的经典台词，选我！选我！聚美优品这则针对“双十一”的广告，最近在互联网上迅速蹿红，引起不少网友围观吐槽。这成为电商力争“双十一”市场大蛋糕的又一力证。

　　去年“双十一”，淘宝和天猫当天的整体销售额达到史无前例的191亿元，这令各路电商垂涎不已。国庆节过后，电商们就开始造节促销，进入十一月后，电商各出奇招，分流“双十一”的鼓点节奏明显加快：

　　国美在线从11月1日进行“提前双11”活动，并将促销活动拉长至覆盖整个11月；苏宁宣布在11月8日至11日推出首届O2O购物节；易迅从11月4日到11日执行全场“双倍贵就赔”和家电“价保双11”的活动，消费者在这期间，都能享受到同等价格；在物流保障的基础上，京东“双十一”促销活动将从11月1日开始持续到11月12日。

　　面对今年各路商家摩拳擦掌、来势汹汹的态势，淘宝网则打起了温情牌。除了传统的提前发放现金红包，还推出新玩法，分享给好友，红包可以“裂变”成倍增长。同时，天猫还宣布，从11月1日起，用户将可申领免费流量包，在手机使用阿里巴巴旗下手机淘宝、来往、聚划算、天猫、支付宝等客户端免流量，消息一出，不少网友戏称“太贴心了，这是加速让我们剁手的节奏啊。”

　　易观智库分析师毛阿晶在接受本报记者连线采访时分析，以往天猫是“双十一”最大赢家，此次成众敌是必然。目前，“双十一”现已是整个电商圈的狂欢节，这与线上、线下的错峰促销有关。国庆节、春节以往是线下商场的促销旺季，线上商家多在国庆节之后、春节之前寻找一个时间点进行大促，同时，11月是年底冲业绩的节点，因此，“双十一”从以往的阿里主导其他电商的跟进，逐渐演变成电商企业共同的大促狂欢节。

　　快递：借“双十一”重划市场版图

　　顺丰速运通过其官方网站发布消息，11月1日开始，推出优惠幅度达30%以上的电商特惠，“同城件首重8元，省内件首重9元，省外件首重10-17元。”凡是满足“月发件量在2000票以上的电商类月结客户”，就可以享受该款产品，同比目前顺丰标准快件的价格便宜近30%-50%。这一举动，意味着顺丰正式杀入电商快件市场，与四通一达等电商快件“专业户”争夺份额。

　　据了解，近年来，四通一达通过价格战抢夺电商快件迅速崛起，虽然顺丰的服务有口皆碑，然而对于电子商务卖家而言，因为价格的因素，顺丰常常不在他们的选择范围内。顺丰目前在网商中的占有率并不高。

　　一快递公司的管理层告诉记者，每年“双十一”，爆仓是必然，一般都会提前招人备战。即使人手不够，也不愿意让出市场蛋糕，他透露，“为了抢用户，快递公司在此时并不提价，反而私下里会对大客户打些折扣。”

　　深圳电商欧莎的相关负责人告诉记者，他们今年的物流和客服都引入了第三方服务公司，公司使用了菜鸟网络提供的物流数据，同时，全国分5个仓发货，减少远距离运输压力，申通快递将给公司单独配物流车。

　　业内人士：建议商家做好关联销售

　　面对今年还没开打已经硝烟浓厚的“双十一”战场，易观智库分析师毛阿晶对本报记者表示，“双十一”能成为网购狂欢节，是抓住了线下商场促销的空白期，利于商家年底甩货回收资金。低价商品永远对消费者是有吸引力的，因此降价促销也成为商家百试不爽的法宝。无论是品牌商还是平台商，要正确评估自身的服务能力，宁可牺牲订单量也不能牺牲品质和服务，此外，建议商家做好关联销售，利用降价商品拉动其他商品。

　　■ 深圳特区报记者 杨婧如