11.11网购盛宴成色几何 秒杀“空欢喜”? (2)
网购节,注意这些美好的陷阱
记者采访发现,近年来“双十一”之中暗藏不少“陷阱”,消费者应擦亮眼睛以防遭遇被“坑”。
陷阱1:打折之前,暗中抬价
研究生小臧心仪某品牌的单反相机已久,一直在电商网站上观望价格。她告诉记者,几天前,她在某大型电器购物网站上看到该款相机标价5099,“第二天早上再看,就涨到了5999,这是在为‘双十一’打折做预热么?”小臧在微信朋友圈写道。
趁着“双十一”到来,大量上新品也是商家的促销手法之一。记者发现,新品的折扣往往很大,有的只需三四折,但算下来却并不便宜——商家为了让够“低”的折扣吸引眼球,暗中抬高商品原价。
陷阱2:人气赚够 “特价”缺货
以某样“特价商品”吸引客户进店消费,从而带动别的商品销售,这种促销手法也不鲜见。然而,不少买家却反映,一些店铺里“特价商品”经常付款后不发货,卖家给的解释是“缺货”“售罄”或者“备货不足”。
“想给爸爸买一个剃须刀,搜到了一个价格最低的店铺,毫不犹豫地拍下了。为了不浪费邮费,我顺便还买了些别的东西。等了好几天,却发现到手的东西中没有剃须刀,卖家的解释是缺货,还主动将剃须刀的钱退给了我。”长沙市民姚雪说,剃须刀没买到,买了一堆别的东西,但又不想自己花邮费退回去,只好认了。
陷阱3:假货水货 鱼目混珠
低价商品中,也不乏品质存疑的假货、水货鱼目混珠。长沙某高校大学生王予明告诉记者,他“双十一”网购的某知名品牌无线鼠标,用了半年后无线接收器丢了,想在当地找售后配,却被告知是仿品。“这样的商品卖家‘双十一’这天卖了数千件,恐怕大多消费者都被蒙在鼓里。”王予明说。
陷阱4:商品低价 运费坑人
“价格战”之余,消费者往往不太在意的网购运费其实也暗藏着“猫腻”。有不少消费者爆料称,促销商品很低价,运费却是“天价”。
“买了一套沙发,价邮费当时付了200元。没过几天,物流却打电话来让我去郊区一个地点自提,否则送货上门要加价300元。我一个人怎么可能搬得动沙发?咬咬牙只好多花300元。”长沙的何女士告诉记者,大件物品的物流费用并不高,但快递费用却不便宜,商家模糊了二者的界限,在消费者不知情的情况下,将运费变为另一个“盈利空间”。
如何防网购骗局
一年一度的“双十一”网上购物大潮已至,业内人士提醒消费者,务必要注意网购安全,切莫盲目消费,谨防钱财遭骗。
首先,要注意支付安全。由于各种网商的平台支付方式不同,有些是银行直接支付,有些是货到付款,消费者一定要在熟悉各种支付功能的基础上再进行支付。如果在网络购物时突然发生不能交易的问题,最好先中断支付,拨打客服电话进行核实后再操作。
其次,要甄别卖家。对于网络卖家的联系方式只有QQ、电子邮件、手机却没有固定地址和固定电话的,不要轻易交易。
第三,要保护好网银。网银或支付宝里不要存太多钱,设置的密码级别要高。如果被骗,要及时到公安机关报案,保留网络聊天记录和图片,便于警方收集线索。
第四,谨慎购买大宗商品。汽车等大件消费品,因为价值大、货品结构复杂,不是光凭网络数据、外观就能了解全部。消费者一定要事先到实体店,详细了解所要购买的汽车,有具体意向后,可通过网络点击购买。购买过程中更要看清楚条款,包括车辆型号、取车地点、交付时间等相关责任义务。
此外,消费者要尽量选择各类信息一致的商家交易。可以利用网上搜索引擎,查询供货信息里的联系电话、联系人、公司名称、银行账号等关键信息是否一致,尽量避免不法分子诈骗而造成损失。