卜蜂莲花说卖又不卖 CEO称是外籍高管“惹的祸”

李闻海

    文/图 羊城晚报记者 孙晶

    在经历突然叫停出售门店及与北京物美交叉持股等方案后，泰国正大集团旗下的卜蜂莲花新任CEO李闻海一下子成为媒体追逐的对象。

    昨日，羊城晚报记者几经周折终于与李闻海对上话。他表示，经过两个月的调整，卜蜂莲花已重整士气并正密谋新一轮扩张。而对于此前为何卜蜂莲花说卖又不卖，他直指是外籍高管“惹的祸”。

    卖店：外籍高层不懂中国国情

    业绩报告显示，去年同期卜蜂莲花亏损额曾高达7869万元，今年上半年仍亏损4674万元。同时，其还被爆出调整架构、计划裁员数百人，且关闭数家门店。

    有知情人士称：“（业绩欠佳）管理问题或是主因。卜蜂莲花之前的CEO都是外国人（包括三位美国人和一位泰国人），去年时任该公司CEO的Jimmy Ardell Schafer就是个美国人。相比中国人，他们对中国国情的了解很有限，很多措施无法执行到位。”

    由于连番亏损，Jimmy决定启动裁员及关店“止血”。按当时的计划是裁员30%，涉及员工600人。

    作为卜蜂莲花首位中国CEO的李闻海则认为，裁员和关店政策其实相当致命，搞得员工人心惶惶，结果亏损更严重，最终不得不寻找合作伙伴。为坚持自己的管理理念，当时掌管卜蜂莲花南区（包括广东、湖南、重庆等区域）的李闻海坚决反对裁员，最后提出“分家”，目的就是为了避免裁员。

    事实上，卜蜂莲花唯独在华南区（包括广东省和湖南省）得以独善其身。今年上半年，卜蜂莲花华南区销售额同比大幅增长。

    对后来放弃出售部分门店的原因，李闻海透露：“与之前北京门店发生的劳工问题有关，正大集团董事长不愿看到员工下岗。”他告诉记者，即使在泰国金融风暴时期，该集团也没有裁员。

    调整策略：两个月让员工暖心

    新官上任三把火。但李闻海却笑称“没有火，只有爱”。他相信“稳定压倒一切”，坚持以员工为核心的领导政策令卜蜂莲花南区的业绩迅速飙升。据AC尼尔森调查显示，卜蜂莲花南区的一家门店的产出（包括利润和销售额）等于同类门店的1.6倍。中国超市连锁巨头——台湾大润发负责人在年会上甚至称：“在中国最有力的对手就是南区的卜蜂莲花。”

    但如何将南区的经验移植到其他地区？“从关心员工开始。雾霾第一时间发口罩，做促销行政人员也一定到现场帮忙，推崇家的文化，号召卜蜂莲花的员工为了1万多个卜蜂莲花的家庭而奋斗……”近两个月来，李闻海马不停蹄地做着凝聚人心的工作。“企业的企字上面如果没有人，就是止了。”

    据卜蜂莲花内部人士透露，这两个月，其门店的增长已超过了两位数。同期该公司内部也进行了频繁的人事调整，南区的人被派至北区、西区，移植南区管理经验。

    前景：或收购小型社区超市

    对有传闻称卜蜂莲花可能还会出售，李闻海没有直接回应，只表示：“是否并购，是员工自己说了算。如果发展得好，不是被别人并购，而是会去并购别人。”

    李闻海透露，目前已开始布局新的开店计划，同时公司还和广州中山大学岭南学院合作研究企业并购，将对广东本地一些小型社区超市展开行动。

    对于在中国的市场前景，李闻海表示，零售行业永远都是好的，中国人口众多，零售大有可为。“未来我们将凭借正大集团的坚强后盾和雄厚资金，更好地利用正大在泰国的优势和资源，实现差异化经营。”他还强调：“明年，卜蜂莲花就会出现让人耳目一新的变化。”