买羽绒服送的电热毯 差点把房子都烧了

　　买东西送赠品，对消费者来说，当然是多多益善。可是赠品的质量有问题，还引发一场火灾，东阳市巍山镇的俞女士就碰上了这样的郁闷事。

　　消费案例

　　买羽绒服送电热毯

　　不料电热毯起火了

　　12月16日，俞女士在家边上的一家羽绒服店买了一件羽绒服，价格是810元，衣服俞女士很喜欢，更让她开心的是，店家送了一条电热毯。

　　可是好心情并没有持续太久，12月18日早上8点，俞女士想在起床前再暖和暖和，就打开了电热毯。可是起床后她忘了关掉电源，就出门了。

　　电热毯就这样持续工作到中午12点。

　　等到中午俞女士回家时，闻到一股焦味。走到房间一看，床上都冒烟了，掀开被子，她看到的是一张烧毁的床、两床烧坏的棉被以及那件刚从店里买来的羽绒服。

　　“肇事者”就是那条没有关掉电源的电热毯。

　　俞女士被赠品坑惨了，同样感到郁闷的还有羽绒服装店的店主：“这是我从淘宝网上买来做赠品的，一共买了两箱。”

　　送赠品虽说是出于好心，不过店主在网上选购时没有花心思货比三家，哪家价格便宜，就从哪家买。

　　事后，东阳市消保委的工作人员说：“电热毯包装上写的厂名，网上查不到，厂址也查不到，上面的电话号码也不是真的。”

　　如果电热毯的质量没问题，一般不会着火。

　　“这次的着火是因为意外。”工作人员说，除了电热毯的质量问题外，着火也有内在因素。电热毯用的是电阻丝线，通过电流后产生热量，电源线或者电热线的接头松了，通电后产生了火星，就可能引燃被褥。

　　不知道算是幸运还是不幸，俞女士是第一个收到赠品的人，店主也在第一时间把剩下的电热毯全部处理了。

　　在工商部门的调解协商下，店主赔偿俞女士4000元，另外又赔了俞女士购买的同款羽绒服一件。为了让俞女士把家里烧坏的墙壁粉刷好，还赔给了她两桶墙体涂料。店主说会向网店索赔。

　　消费知识

　　赠品有质量问题

　　该怎么办

　　“赠品和正品商品一样，都是受《消法》保护的，同样享受‘三包’政策。”消保委工作人员说，在拿到假冒伪劣的赠品时，消费者大多选择吃哑巴亏。不过在消法中，商家承诺购物送赠品实质上是一种要约行为，商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品，并按照《合同法》的规定，为赠品的瑕疵承担完全责任。

　　消费提醒

　　冬天买取暖物品

　　要注意什么

　　前几天，东阳市工商局发布了消费提醒，专门针对的就是冬季取暖物品购买时碰到的问题：

　　一、注意到正规商场购买，售后能保障

　　购买有安全认证标识的产品，仔细查看产品有无厂名、厂址、合格证和使用说明书等。

　　二、注意认真查验产品，谨防低劣产品

　　购买电热毯要检查毯体做工是否精细平整，有无破损，电热线排列是否规则整齐，有无交叉重叠和打结现象等。

　　三、注意阅读产品说明，正确使用

　　在使用过程中，严格按照说明书操作，做到通电时不长时间离人，用电产品不与水源、其他电源接触，一旦发生异常立即切断电源，停止使用。

　　四、注意产品使用期限，安全节能

　　电热毯使用寿命是6年，电热水袋使用寿命一般在一两年左右。

　　五、注意保留购物凭证，以便维权

　　在保质期内，使用商品发现问题及时与销售商协商解决。若遇到无法协商的问题，可以凭购物凭证求助工商或者消协。