价格战或逐渐无优势 用"价值战"替代"价格战"

乐语通讯执行总裁赵健

　　随着国人生活水平的不断提高，价格早已不再是吸引顾客的唯一标准。虚拟运营商的竞争力并不在于价格，而在于如何跟自身业务结合为消费者提供特色便利服务，以“价值战”替代“价格战”

　　自工信部正式发放虚拟运营商牌照以来，虚拟运营商的资费价格一直是外界关注的焦点。就基本资费批价而言，基础运营商留给虚拟运营商的价格空间并不大。如何在短期内快速吸引用户接受这一全新市场？虚拟运营商的路其实并不好走。

　　多家虚拟运营商相继公布了资费标准，作为电信零售服务企业，相比基础运营商我们在资费价格方面并不占优。在行业发展初期，“价格优势”往往是快速吸引消费者的必要手段。而随着国人生活水平的不断提高，价格早已不再是吸引顾客的唯一标准。移动信息技术所提供的服务，更难以价格来评判。虚拟运营商更是处在“价格”与“价值”衡量的“虚实”之间。

　　从多家虚拟运营商公布的资费标准来看，“价格战”似乎也在虚拟运营行业悄然形成。面对行业发展的诸多不确定性，虚拟运营商想摆脱“价格战”并不容易。但我认为，虚拟运营商的竞争力并不在于价格，而在于如何跟自身业务结合为消费者提供特色便利服务。在发展初期找好自身定位，瞄准受众市场十分重要。以“价值战”替代“价格战”，应成为虚拟运营企业未来发展的重点，这是虚拟运营商的核心竞争力所在。

　　所以，乐语的虚拟运营业务主要专注在移动健康领域，主打“健康”这一附加价值。在我们自主开发的健康平台上，“妙卡”可作为用户一生的健康管理账号，整合多款智能穿戴产品所采集的健康数据。用户通过一张乐语的170手机卡，可对各种智能健康设备进行数据的采集，通过与云端的信息传输实现健康数据的管理。

　　我们更期待价值化，开打“价值战”而不是“价格战”，以服务赢得客户。未来，究竟成为“搅局者”还是“突破者”，还得由虚拟运营商的业务成果来决定。

　　(本报记者 林丽鹂整理)