戴尔无权代理商再现百脑汇 卖场乱象屡禁不止

　　央广网财经北京7月11日消息（记者刘霖聪 娄书铭 实习记者王照地）据经济之声《天下财经》报道，继《天下财经》报道中关村E世界、鼎好电子城假货横行之后，戴尔无权代理商“虚假宣传”、“以次充好”现象再现北京百脑汇。戴尔、联想、宏碁暗战不断，大规模下放代理权，生产商追责权限未定，新《消法》仍待完善。

　　销售与客服说法不一

　　5000多元的戴尔笔记本电脑，问一句降500，吵一架降1000，全新商品包装的封条未检测就发现拆痕，而且代理商还将“双核四线程”处理器当做“四核”销售，消费者的北京购物经历很不愉快，怎么看百脑汇都像二手回收市场。

　　消费者：销售说，这是双核四线程，就是四核的。我就给客服打电话，客服查完说，这是双核双线程，而且正常电脑出厂的话，没有双核四线程，只有双核双线程。

　　记者走进百脑汇三楼一家戴尔电脑销售店，店内经理表示双核四线程与四核CPU电脑区别不大。

　　经理：三四千左右，你买到的双核四线程跟物理四核没区别，区别不会很大。

　　那么消费者买到的戴尔电脑到底是双核，还是四核呢？二核四线程，是否就等同于四核呢？记者致电戴尔客服。

　　戴尔客服：这是一个低端的双核，只是入门级，所谓的四核就更达不到了。

　　一般来说，双核处理器CPU只有两个线程，而双核四线程，则是采用了超线程技术，模拟四个CPU运行计算工作，但实际运算速度和存储量远远低于四核处理器。

　　不过，业内人士透露，很多代理商会利用消费者对计算机的不了解，通过虚假宣传，以次充好，甚至用回收的旧部件，替换新产品原件。

　　电脑行业乱象屡禁不止

　　以次充好，虚假宣传，绝不仅是戴尔一家，联想、宏碁、华硕、惠普等知名品牌，几乎都存在这样的问题。某种程度上，被人贴牌、仿冒的电脑生产厂家也是受害者，他们都在极力的打假、配合工商部门扫货。

　　但是，为什么这种行业乱象屡禁不止？电脑厂商是否有意放纵派发代理权？记者再次电话采访了戴尔的官方客服。

　　戴尔客服：我们经销商不是固定的，谁在卖我们也不知道，消费者能买到就可以了。

　　按照新《消费者协议保护法》规定，消费者有权要求虚假宣传或者售假商家，假一赔三，但是戴尔、联想等电脑生产商却可以借助《民法》，关于无权代理和越权代理的规定，免除责任。

　　对此，中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为，禁止假货、虚假宣传堂而皇之占领百脑汇的根源，还是要尽快补全法律法规。

　　邱宝昌：生产商应该向社会公示，生产的电脑这一类型的产品，应该要有一个澄清。商场应该通过合同和法律的规定，对从事虚假宣传的经营者进行归置。