携程称旅行套餐不存在加价销售
2014年07月16日 13:01 来源:成都晚报 参与互动(0)
旅行中订票一直是出游的头等大事儿,最近携程“旅行套餐”被推到了风口浪尖,此前有媒体报道携程网的“旅行套餐”机票退改签费用高达总价的40%,究竟是否属实,记者联系到携程旅行网对此事进行了深入了解。
据悉,为了应对休闲旅游发展的热潮,携程网为出行计划性强、较少变更行程的游客开发了“旅行套餐”。记者登录携程网发现,“旅行套餐”包含旅游优惠券及机票,其中的机票通常比原价机票更便宜,产品由第三方的中小票代提供,且产品下方标明退改签费用比普通机票高,或不可退改签。携程称,“‘旅行套餐’是一种优惠套餐,不同于普通单独购买的机票产品,套餐内的有价票券可以抵扣旅行支出,因此退改签费用较高,不存在加价销售问题。”
随后,记者也到淘宝旅行、去哪儿等其他在线旅游网站上进行了查询,发现提供这类高退改签费,或不可退改签特价机票的情况其实并不在少数。其中,7月19日成都到上海原价1610元的机票,去哪儿网站上售卖1300元,且购买后不允许改期、不允许签转,一张8.1折的机票若是要退票,只能退回170元的燃油和机建费,只有机票票价的10%。
对此,业内人士表示,携程的“旅行套餐”也好,其他网站低价机票高额退改签费也好,其价格都低于大多数市场价,实质是让利给消费者,而且在预订过程中,携程明确告诉了客人这些潜在的预订风险,所以其实是让消费者得了实惠。
记者 陈昌君
【编辑:曾会生】