前9月工商挽回消费者损失超11亿

　　昨日，国家工商总局公布了前三季度各地工商受理消费者投诉的相关数据。数据显示，前三季度，全国工商管理机关共受理消费者投诉84.2万件，为消费者挽回经济损失11.03亿元，同比分别增长18.2%、12.6%。

　　国家工商总局表示，在受理的消费者投诉中，商品消费投诉52.26万件，同比增长15.11%；服务消费投诉31.94万件，同比增长23.64%。从所占比重看，商品消费投诉前五位是日用百货类、家用电器类、通讯器材、交通工具和食品。

　　服务消费投诉前五位是远程购物、电信服务、居民服务、互联网服务和修理维护服务，其中，远程购物投诉首次超过电信服务，成为投诉量最多的服务类投诉。

　　据国家工商总局介绍，1-9月，全国工商管理机关共查处无照经营案件17.35万件、侵犯知识产权案件3.09万件、传销案件1449件、网络交易违法案件4763件。 (记者 李铎 周雪昳)