京东设立退换货保证金 应对消费者退换货要求
2014年11月14日 09:36 来源:人民日报 参与互动(0)
为避免商家拖延处理消费者合理退换货要求,电商企业京东日前宣布设立“1000万元保证金”。当京东平台第三方卖家在一定时间内不回应消费者退换货要求时,将启用保证金先行退还消费者相应货款。京东当日还发起《优品宣言》,与供应商和卖家代表签署联合承诺书,做出“杜绝假冒伪劣、真实让利回馈消费者、全程优质服务”承诺。(王珂)
【编辑:于恋洋】
为避免商家拖延处理消费者合理退换货要求,电商企业京东日前宣布设立“1000万元保证金”。当京东平台第三方卖家在一定时间内不回应消费者退换货要求时,将启用保证金先行退还消费者相应货款。京东当日还发起《优品宣言》,与供应商和卖家代表签署联合承诺书,做出“杜绝假冒伪劣、真实让利回馈消费者、全程优质服务”承诺。(王珂)
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