全球零售业版图将日益碎片化

　　国际零售咨询企业达曼国际18日发布报告指出，2015年起，全球零售业将呈现七大趋势，零售商需应对一个更加碎片化和精细化的零售业。

　　“全球零售商正面临着一个严重碎片化的零售业‘版图’，每个地方的消费者在购物地点和购物方式上比过去任何时候都拥有更多选择。”达曼国际首席营销官安德烈斯·西夫肯在报告中说。报告列举了未来全球零售业的七大趋势：第一，企业变得微型化。小型零售店数量将会大幅增长，特别是折扣店、民族食品零售店和以生鲜食品为主的小型零售店。

　　第二，零售商将努力创造一种健康的生态系统，以满足老龄化增加的趋势及消费者对健康问题的日益关注。

　　第三，消费者掌握的消息越来越多且表达自己观点的意愿更强，将使零售商被置于一种被密切关注和监督的境地。

　　第四，服务将走向前台，零售商将为购物者提供更多增值和收费服务。

　　第五，零售商对消费者需求的关注将越发精细，以增加市场份额。

　　第六，激烈的竞争环境将迫使零售商打破常规主动接近消费者。

　　第七，新兴市场消费预计迅猛增长，将导致全球再平衡和零售业影响力的转移。

　　“在一个碎片化的零售世界，未来零售商的成功将取决于如何为核心消费者创造一种高价值和有震撼力的消费体验。”达曼国际副总裁弗吉尼娅·莫里斯在报告中表示。据新华社