旅行社“线上线下”融合渐成新趋势

　　经历了两个月的旅游淡季，在即将迎来春节之际，深圳的旅游市场又开始忙碌起来。记者日前从深圳多家旅行社了解到，今年旅行社的春节旅游计划提前启动，在11月底12月初，部分境外长线旅游产品已经推向市场接收报名，而这两周将推出境外短线游产品，预计元旦过后，国内长线、短线游产品都将陆续面市。

　　记者了解到，与往年不同的是，今年深圳旅游市场的旅游产品种类更为丰富，各旅行社还给自由行、度假型旅游加码。在电商的冲击之下，各旅行社纷纷开始了和旅游电商通力合作，并采用线上结合线下的销售方式，力争做到旅游市场全覆盖。

　　春节旅游提前“开锅”

　　受宏观经济形势不景气影响，今年以来旅行社的生存压力面临较大挑战，每逢节假日各大旅行社必定全力以赴冲刺业绩。从“十一”黄金周到今年春节，旅游业要经历长达4个月的淡季，许多旅行社都已经按捺不住，提前进入“春游”节奏。

　　记者从深圳多家旅行社了解到，其从11月底开始便陆续推出境外长线旅游产品，“这是往年少有的情况。”深圳国旅新景界总经理吴斌观察到，今年深圳春节前的旅游市场比往年躁动得要早，“估计受经济形势影响，大家都想早点收客”。

　　记者留意到，境外长线游产品如欧洲、澳洲、美加、中东等地在11月末12月初时就有旅行社推出了。吴斌预计，短线产品也将在这两周推出，而元旦过后，国内长线游也会推出，到了1月中旬至1月底，省内周边游产品也会推出。

　　度假、自由行重磅出击

　　海外游在深圳已经发展了十多年之久，深圳市民海外游的经验也逐渐丰富起来，对产品的要求也不断提高，在此情况下，旅行社必须通过不断细化其产品路线和品质来争夺游客的自由行市场。

　　在吴斌的观察中，相较往年，深圳今年的海外游产品更加丰富、消费者的选择空间更大。“许多旅行社的欧洲游产品都有二十多种，美洲游产品也有五六种。”吴斌解释，不断细化和丰富的产品可以满足不同层级的消费群体，比如首次出游欧洲、美洲的游客则可以选择比较常规的路线，而二次甚至三次出游的游客则可以选择一些更为个性化的路线。

　　值得注意的是，随着自由行市场的日渐扩大，旅行社也不甘放过这一“香饽饽”。吴斌告诉记者，今年各大旅行社都加大了在度假游和自由行上的比例。

　　“以往自由行是针对白领、年轻人推出的产品，而如今开始瞄准家庭团。”吴斌发现，原来的家庭游多数跟团，可现在的家庭团喜欢自己出游了，因此，旅行社也会为此设计一些小包团、自由行、半自由行产品，满足不断变化的客户需求。此外，旅行社还开始和旅游电商通力合作，加大在线上投放产品的比例，实行线上线下结合销售。

　　欧美产品价格增幅较大

　　按照目前的情况来看，中东、欧洲、美加及澳洲的报名都比较火爆，报名时间也提早了一点。吴斌告诉记者，春节游的游客喜欢走两个极端，要么选择与深圳气温相反的澳洲，享受阳光沙滩的美景，要么往北欧、北极走，体验冰天雪地的快感。

　　在价格方面，吴斌表示，短线游的东南亚国家，除韩国、日本以外，泰国、新加坡、马来西亚等的机票价格涨幅都不大，大概在10%左右，但韩国、日本、中国台湾的产品却有点供不应求。而长线游的欧美产品，机票增幅比较大。

　　另外，记者了解到在内地不少旅行社都在争夺包机旅游市场，但吴斌表示深广两地也有包机旅游的产品，只是很少。“内地是因为直达航班比较少，但深圳、广州、香港的航班运力是足够的。”吴斌告诉记者，今年各航空公司加大了对广州、香港航班的运力，甚至比往年多了，所以深圳不太需要做包机旅游产品。

　　南方日报记者 卓泳