“医院退款”不要信 银行员工成功拦截一起新型诈骗

　　“虽然之前也拦截过几起电信诈骗，但像昨天那样以医院退款为名进行的诈骗，倒是第一次遇到。幸好及时发现并进行了阻止，不然客户就得上当了。”11月24日，建行光谷佛祖岭支行员工涂扬略带欣慰地说。

　　“超过60秒，操作会超时的。”23日中午，查询机那边传来的声音，引起了正在大堂值班的涂扬的注意。循声望去，一位四十岁左右的大姐正在边打电话边在查询机上进行转账操作。

　　“感觉那位大姐并不熟悉柜员机的操作，一直是在听电话那头的人指导，而且从两人的对话来看，大姐和对方似乎也不是很熟。”涂扬回忆，警觉的她便快步走到大姐身边善意提醒，但大姐看了她一眼后并未搭理，打算继续输入收款账号。

　　“我当时站在大姐旁边，隐约听到电话那头传出‘退钱’二字，意识到这可能是一宗电话诈骗，便赶紧把大姐的卡退出查询机，并让她先挂断电话。”涂扬告诉记者。

　　大姐告诉涂扬，是她老公之前住院的医院给她打来的电话，说是要退钱，让她按照电话中的提示操作。因对方能准确说出她老公所住医院名称以及具体病情，大姐便毫无戒备。

　　了解情况后，涂扬给大姐解释，医院是不会有私人行为退钱到个人卡上的。但大姐还是不愿相信，准备拿一张没有钱的空卡再回拨电话去试一试。涂扬耐心地继续分析：“如果说对方要打钱给您，您只需要告知他您的银行卡号，并不需要您亲自在柜员机上操作，但他不仅要您输入密码还让您转账，说明对方肯定是骗子啊！”大姐这才会意过来：“难怪刚刚你过来的时候，他让我不要听旁边的人说话，不要去找银行工作人员。”

　　惊魂未定的大姐确认自己辛辛苦苦赚来的工资还在卡上后，激动地握住涂扬的手连声称谢。

　　银行工作人员提醒广大客户：如遇电话要求汇款、转账等要求，一定要认真核实，千万不要冒然在自助设备上给陌生人转账汇款，遇到紧急事件可直接向银行工作人员寻求帮助，避免不必要的损失。记者 李柯 实习生 容书慧 通讯员 徐玉婷