人像认证确认司机身份 滴滴出行上线新安全功能

　　新华社北京７月６日新媒体专电 记者从滴滴出行获悉，新的安全功能——“分享行程”、“紧急求助”、“号码保护”及“人像认证”６月已经陆续正式上线，加上此前上线的“车型一致”功能，滴滴出行安全保障已逐渐升级，五大安全举措助力建立一个良好的移动出行安全生态。

　　——“分享行程”：实时分享行车位置

　　“分享行程”５月末已在全国试运营。目前，乘客只要下载、更新最新版本的滴滴出行ＡＰＰ就可使用“分享行程”功能。“分享行程”分为手动分享和自动分享。分享的行程信息包括乘客订单起点和终点、上下车时间、距离目的地距离、预计到达时间、车辆车牌信息以及车辆实时位置。

　　目前乘客最多可设置５位紧急联系人。此外，为了保障乘客、司机信息安全，每个“分享行程”界面都有一个有效期。乘客到达目的地２４小时后，乘客分享的“分享行程”界面将会失效。

　　——“紧急求助”：一键上传车内录音

　　“紧急求助”是滴滴专门为紧急情况开发的一项求助功能。用户按下“紧急求助”按钮后，系统会给用户设置的所有紧急联系人发送短信。同时滴滴安全系统将会开始录音，并将录音实时传送至滴滴出行安全平台。滴滴客服人员会协助紧急联系人，提供力所能及的帮助，并配合警方处理情况、采集证据。

　　——“人像认证”：司机出车、提现二次确认

　　“人像认证”是指滴滴通过“人脸识别”、“声纹识别”等生物识别技术对司机的身份信息进行二次确认。今后，凡是在滴滴出行平台上成功完成信息注册的司机，在接单前，都需要在滴滴司机端上进行“人像认证”，只有认证通过后才能开始接单。

　　今后滴滴会定期更新升级“人像认证”系统，并逐步加入“声纹识别”类的深度学习算法的人工智能技术，从面部、声音等多个维度来做“人像认证”。目前，滴滴已完成了“声纹识别”的产品接口开发，该技术已经进入最后的调试状态，将很快与大众见面。这也是全球出行行业内第一次有人采用“声纹识别”技术来做信息认证。

　　——“号码保护”：司乘信息不公开

　　“号码保护”是利用虚拟中间号的技术，保障司机、乘客手机号码彼此不公开的功能。司机、乘客在点击滴滴ＡＰＰ内的“安全通话”按钮后，可直接通过一个“虚拟号码”联系对方。去年年末，滴滴就率先在天津、武汉等小部分城市上线了“号码保护”功能。

　　当下，使用最新版本滴滴出行ＡＰＰ的用户在呼叫快车、专车时已经可以使用“号码保护”功能。未来“号码保护”会陆续覆盖滴滴出行全平台业务。

　　——“三证验真”、“车型一致”

　　滴滴出行表示，平台强制要求司机及车主进行“三证验真”。据悉，自滴滴平台成立以来，司机、车主在注册滴滴出行账户时，一直都需要提供“身份证”“驾驶证”和“车辆行驶证”信息，只有三证信息全部真实有效才能成功注册。

　　此外，今年５月中旬上线的“车型一致”也取得了阶段性的进展。截至６月末，滴滴平台已通过“车型一致”的验证封禁了２万余量违规车辆。目前乘客在搭乘车辆时，如遇到了车牌信息不符、车型不一致的情况可通过ＡＰＰ内的投诉通道直接反映，并拒绝搭乘车辆。