苏宁帮客联手千藤环保 布局室内空气净化服务领域

　　中新网9月12日电 当前，随着人们健康环保意识的加强，对室内空气质量愈发关注，因此也促进了空气净化市场的快速发展。在日前举办的第四届空气净化及新风系统展览会上，各大品牌企业和产品亮相展会，展示最新技术和创新产品。

　　在展会现场，苏宁帮客的出现似乎有些意外。作为家电产品销售领域的巨头，苏宁如何进入到了空气净化服务领域？为此，苏宁云商北京地区管理中心副总经理李方超表示：“苏宁一直关注大健康产业，最近一年公司组织了一系列活动，在保证家电服务业务的基础上，增加大健康产业投入。”

　　“我们首先从空气净化服务入手，与新加坡千藤环保公司结成战略合作关系，引入千藤室内空气净化工艺工法，培训苏宁3000个服务商团队，在全国范围内启动室内空气净化服务。”李方超说。

　　据了解，以上提到的千藤环保是新加坡一家专注于室内及工业空气净化的高科技企业，目前拥有高吸附高活性光触媒，高反应性醛解高分子，楼宇玻璃幕墙节能涂料，室内除臭杀菌除醛涂料等一系列创新技术。

　　在李方超看来，苏宁帮客时刻在关注空气净化领域的新技术和新产品，“一旦有突破性技术出来，我们都会第一时间采用。”

　　那么，苏宁帮客凭借什么在空净领域立足并得以发展？针对这一疑问，李方超总结了苏宁帮客的核心竞争力，并将其概括为以下三点，即科技含量高、辐射范围广、服务信誉有保障。

　　首先，苏宁帮客的合作方千藤环保是新加坡室内空气净化领域服务商，在当地有很好的口碑，其产品几乎覆盖了室内空气净化的所有方面，包括除异味，除甲醛，杀菌消毒，除霉，除螨虫，驱蚊等。其次，苏宁拥有3000多个售后服务团队，在国内所有的县市都有网点，能够第一时间接触到客户，提供及时服务。另外，针对国内净化服务鱼龙混杂的现状，苏宁帮客体量大，服务标准明晰，质量管控严格，可以让客户放心地接受服务，消除对净化质量的顾虑。

　　不过，产品的好坏和技术的优劣不是靠说说就能兑现，尤其对于客户来说，最直观有效的事实才是重点，此时数据就显得尤为重要。李方超表示，苏宁帮客会对下单客户提供服务前、中、后不同时段的监测数据，让客户实时了解空净服务的真实效果。

　　通过下面两组数据可以直观感受苏宁帮客空净服务的净化效果，第一组数据是客户装修完房间后的室内甲醛、甲苯等有害物质的含量，其中多项指标超出国家标准。

　　对比两组数据后可以发现，治理一周后复测的数据已经完全不一样。其中，部分房间的甲醛含量已经从治理前最高的0.34mg/立方米，降低至0.03mg/立方米，其他有害物质的含量也明显降低，全部在国家标准范围以内。

　　李方超表示，做好空气净化服务关键是产品过硬，以上数据监测用到的就是千藤环保的产品。苏宁帮客通过线上销售产品，通过线下提供服务。苏宁不仅是销售平台，还是质量管控的把关人，针对不合格的空净产品，客户可以及时向苏宁反映和投诉，及时解决问题。

　　对此，千藤环保方面表示，2016年，公司引进了优质服务平台苏宁帮客，打造全国净化品牌“清新博士”，让净化工程更有保障。千藤环保与苏宁帮客采用的是O2O模式，线上下单，引流到线下服务商，实现线上线下一体化，打造透明的室内空气净化工程。

　　值得关注的是，目前我国较低的新房空气治理率和地区观念的差距，为空气净化领域带来不小的发展空间。李方超介绍称，“中国新房空气治理率只有5%，而世界平均新房治理率在30%左右，这是一个很大的市场。”

　　同时，受到环境、文化等因素影响，北方在空气治理方面仍处在初级阶段，可开发空间较大，伴随健康概念的深入，空气治理行业将会出现很大的改观。为此，李方超透露：“今年我们预计要完成30-50个城市的布局，培训100个服务商团队。”由此可见，未来，室内空气净化服务市场将大有可为。