出租汽车与汽车租赁分会：将细化网约车服务流程
中新网9月30日电 近日，中国道路运输协会出租汽车与汽车租赁分会2016年度第一次理事长办公会议在北京召开。交通运输部运输服务司出租汽车管理处处长王绣春、中国道路运输协会会长王丽梅、中国道路运输协会行业政策部主任郭平等应邀出席会议。新当选的道协第五届理事会出租汽车与汽车租赁分会理事长、神州优车董事长陆正耀主持会议。
据了解，会议研究制定了分会2016年下半年工作计划。其中，王绣春就交通运输部有关深化出租汽车行业改革政策制定、如何规范网络预约出租汽车发展、积极促进汽车租赁行业发展发表讲话。王丽梅就如何在当前出租汽车行业深化改革关键时期，从“提供服务、反映诉求、规范行为”三个方面做好行业协会工作提出了具体要求。
同时，分会理事长陆正耀就推动《始终坚持“双向服务”宗旨，不断推动出租租赁行业健康发展》的议题做主题报告。
陆正耀认为，租车汽车和租赁汽车行业“总体形势长期向好，发展与挑战并存。”针对当前网约车服务缺乏相关标准，服务标准不统一，行业整体服务水平残次不齐等问题，分会将配合交通运输部，按照“高品质服务、差异化经营”的基本原则，积极参与制定各地出台《网络预约出租汽车运营服务规范》，全面细化明确网约车的经营者、驾驶员、运输车辆、经营者的服务流程，最大程度保证运营安全，保障乘客合法权益，提供安全、舒适、快捷的高品质出行服务。
同时，陆正耀还指出，交通违法处理、赁车被诈骗案件多发是现阶段汽车租赁行业的普遍难题，分会将加快推动规范租赁车辆道路交通违法处理工作机制，完善汽车租赁诈骗茶壶机制与信用体系建设，降低企业经营风险。
此外，陆正耀提出，分会将配合新政落地，加强行业宣传，提高社会认知度；加强自身建设持续提升为会员企业和政府管理部门的服务水平，助推出租汽车和汽车租赁行业健康、持续发展。
