线上线下融合 国内零售行业迎来“新零售”革命

　　中新网长沙11月23日电 (王昊昊)“中国的零售行业经历了从门店时代、电商崛起到体验购物的变迁，也诞生了一批线上购物平台。随着各行业消费需求的不断增长，大数据、云计算、物流服务的快速崛起，线上电商平台和线下门店融合将是零售行业的发展趋势。”11月22日在湖南省长沙市举行的“小程序 大生态”微盟小程序沙龙活动上，微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥表示，“新零售”将是中国零售行业的第四次革命。

　　早在去年10月，阿里巴巴董事局主席马云在云栖大会发表主题演讲时就提出“新零售”概念。他认为，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说。线上线下与现代物流结合，才能真正创造出新的零售。

　　随后，京东商城提出“无界零售”概念，苏宁易购提出“智慧零售”概念，国内的各大电商平台和传统零售店开始大规模探路，无人便利店、快闪店、智慧门店等陆续登场。

　　“用户消费升级、移动互联网迅速普及、消费者购买力提升是零售行业变革的动因。”在卫晓祥看来，随着购物越来越碎片化、便捷化、娱乐化，通过大数据分析顾客的日常消费习惯，帮助其挑选喜欢的商品，能实现顾客与商家的双赢。

　　作为一家专注于移动社交营销的互联网多元化企业，微盟则围绕微信小程序重点布局，发布了以微站、小店、智店、会务四大小程序通用解决方案为主的“新云计划”，致力于通过产品和服务，助力中小企业向智能商业转型升级，用技术驱动商业革新。

　　“新华书店拥有绝对的品牌优势，线下网店多，出版资源也很丰富。”湖南省新华书店有限责任公司长沙市分公司副总经理凌小阳说，随着移动互联网的快速发展，人们买书的方式从实体店转移到网上和手机客户端，读的书也从纸质版变成电子版。同时，读者越来越重视阅读体验，对阅读环境的要求越来越高。来自互联网和线下门店的双重冲击让我们不得不寻求改变。

　　“为此，我们在学校、商城等人流密集地新开了很多高颜值的线下新型书店。在线下取得了初步成功的同时，我们通过与微盟合作，形成了以微信公众号为主要阵地的推广渠道。”凌小阳说，通过线上线下结合，书店微信商城今年9月增长了4万多个粉丝，实现线上销售60余万元人民币。

　　据悉，两天前，阿里巴巴集团、欧尚零售和润泰集团宣布达成新零售战略合作。根据战略协议，阿里巴巴集团将投入约28.8亿美元，直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。

　　高鑫零售是中国规模最大及发展最快的大卖场运营商，拥有欧尚、大润发两大品牌，2016年营收超1000亿元人民币，市场份额多年保持中国零售行业第一。

　　业内人士认为，大润发和欧尚对新零售的全面拥抱，不仅预示着国内的新零售生态已完成全业态布局，也将更进一步促进线上线下零售模式的融合，使中国商业零售成为变革中的一个整体，基于消费者、场景和货物流通实现多方共赢和全面提升。

　　“目前国内企业在探路新零售时选择从快速消费品入手，因为快速消费品需求量大，重复购买率高。”卫晓祥认为，未来，美妆、服饰、酒店等行业都将加入新零售变革之中。(完)