家政服务渐成社会刚需 多方联合提升服务质量

　　中新网济南9月4日电 (沙见龙)全国“家政培训提升行动”(济南站)9月4日正式启动。该行动以城市为主体，依托当地家政服务龙头企业、大中专院校、职业学校、专业培训机构等，联合倡导标准化家政培训，提升家政服务水平。

　　全国“家政培训提升行动”由国家发展和改革委员会、教育部、人力资源社会保障部、商务部、全国总工会、共青团中央、全国妇联联合指导。当天，上述部门代表、济南市政府以及12省市发展改革部门、家政企业代表和员工等参加了该活动。

　　在启动仪式现场，阳光大姐服务有限公司等家政企业发出“增强培训意识、主动担当作为、抓好培训质量、提升管理水平”的倡议，并推出加强诚信教育、重视岗前培训、培养“家政工匠”、加大师资建设、推进标准化培训等具体措施。

　　从事家政服务工作14年来，时召萍从一名没有一技之长的普通下岗职工，成为母婴生活护理首席技师及家政专业指导师，累计服务100余个家庭。她告诉记者，“理论+实训+案例+情景模拟”及岗前培训、提升培训等系统、专业的培训，让服务人员掌握了实战技能和终身学习意识，使家政服务变得更加职业化。

　　“随着人口老龄化加快、二胎政策全面放开等，家政服务等已成为很多家庭的刚需”。国家发展和改革委员会社会发展司副司长郝福庆在致辞中介绍说，2017年，全国家政服务行业营业收入达4300多亿元人民币，同比增长26%，从业人员总量已超过2800万人。“家政服务既能带动就业还能服务社会，正在成为现代化经济体系的重要组成部分。”

　　“提高家政服务从业人员素质和技能，是提升家政服务质量的保障。”教育部职成司教学与教材处处长黄辉表示，近年来，教育部门不断推进高等院校、职业院校社会学、社会服务、家政服务与管理等相关专业的建设，培养专业人才。下一步，教育部门将在家政服务及家政服务培训领域加大支持力度，推动家政服务业发展。

　　据统计，家政服务从业人员中90%以上为女性。全国妇联妇女发展部副处长洪春慧表示，全国妇联一直将服务民生需求、帮助妇女就业、促进社会和谐等工作作为重点，在山东、安徽、甘肃等省份培育了大批家政服务品牌，推进了家政服务标准化、职业化、规范化发展。

　　全国总工会权益保障部就业服务处副处长王作认为，作为朝阳产业，家政服务业在助力脱贫攻坚、缓解就业压力方面发挥着积极作用。

　　济南市是国家首批服务业综合改革试点城市。该市人大常委会副主任、市总工会主席孙积港称，近年来，济南已培育400余家家政服务企业，从业服务人员近10万人，年服务家庭120万户。该市将以此次活动为契机，学习借鉴兄弟城市的先进经验，推动家政服务业发展。(完)