中新社北京三月十二日电(记者 刘长忠)中国消费者协会今天披露二00八年消费领域十大事件和消费维权十大亮点。
二00八年消费领域十大事件是:
舆情民意推动制度改革,交强险实施首次“改版”;
旅客利益沦为筹码,“集体返航”责问民航职业操守;
绿色奥运推动绿色消费,中国告别免费塑料袋 ;
《反垄断法》正式实施,中国步入依法限制垄断、维护公平竞争的新阶段;
汽车消费税抑大扬小,新政力推节能减排;
乳业深陷“三聚氰胺”危机,食品安全再响警钟;
扩大消费拉动内需促经济增长,十大举措彰显中国信心;
“惠农强农” 政策频出,“家电下乡”向全国推广;
两岸实现“大三通”,开启经贸消费热潮;
成品油价税费改革,公平税负公平消费。
二00八年中国消协组织消费维权十大亮点是:
组织开展工商企业奥运承诺践诺活动,为奥运会的顺利举办作出了积极努力;
农村消费维权三大体系建设效果明显,较好地保护了农村消费者的合法权益;
点评电视购物广告,对电视购物节目的监督、规范取得了阶段性成果;
妥善处理储蓄变保险群体投诉,被误导购买保险的消费者均获全额退保;
建立《县级市消费纠纷和解体系运作规范》,消费者投诉量呈现下降趋势;
动员社会各界力量,建立消费纠纷联合解决机制,进一步提高了消费纠纷解决效率;
消协、电台合办“消费维权在线”,引导消费者树立科学消费理念;
消费教育纳入中小学课程,为增强消费者的自我保护意识发挥了积极作用;
建立“诉调对接”机制,司法与消协资源共享,降低了消费纠纷诉讼成本;
消协组织建立人民调解组织,为消费纠纷的解决建立“绿色通道”。
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