中新社北京三月十二日电(记者 刘长忠)记者今天获悉,中国消费者协会二00九年将用十项措施维护消费者权益,大力促进中国消费维权工作全面开展。
这十项措施是:
——确定并开展“消费与发展”年主题宣传活动,着力提升消费信心,促进经济平稳较快发展。
——普及消费教育,提升消费者自身的素质,帮助消费者更加科学、合理的消费,促进消费升级。
——开展消费体验活动,对存在的消费隐患积极向有关部门反映、建议,促进问题尽快解决,规范市场行为。
——组织开展“挑战消费领域潜规则”行动,净化市场,为消费者创造一个良好的消费环境。
——加强农村消费引导,促进农村消费市场的规范,促进农村消费增长。
——发挥消费者满意度评价体系作用,引导企业重视消费者利益,为消费者更好的消费提供信息指引。
——发布消协观点,表明消协立场,呼吁全社会重视消费者的权益的保护。
——组织消法修改课题研究,从法律法规层面保护消费者合法权益。
——加强消费者投诉处理能力,全面完善消费者救助体系,更好地履行消协组织的法定职能。
——组织开展中消协成立二十五周年纪念活动,让消费者了解中国消费维权状况,让全社会更加重视消费者权益保护工作,推动中国消费者权益保护事业健康发展。
中消协表示,将和全国各地消协组织以“消费与发展”年主题为主线,继续加强消费者教育和指导、对商品和服务的社会监督、受理消费者投诉及救助工作,进一步提高消协组织消费维权工作能力、社会公信力和对外影响力。完
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