上海浦东机场推出服务新举措 应对2016旅客增量

　　中新网上海1月19日电 (记者 李佳佳 张亨伟)2016春运即将于1月24日拉开大幕。19日，上海浦东机场为更好的应对即将到来的春运旅客，以及2016年迪士尼乐园开园的旅客增量，正式推出“2016年十大服务新举措”。

　　据预测，春运40天期间，浦东机场旅客流量将达到700万人次，航班起降5.1万架次，预计同比分别增3.86%和4.8%，高峰日客流量将突破20万人次，航班起降超1400架次。

　　此次浦东机场新举措将增加自助值机、自助行李托运、自助登机通道等服务资源。机场将联合边检在T1、T2航站楼全面实现入境自助通关，持中国电子护照和港澳居民来往内地通行证入境上海的旅客可在12秒内办结自助通关手续。更完善的一条龙自助服务，将为旅客提供更加优质、便捷、高效的服务。

　　机场为响应互联网+战略，今年将开设机场“办公盒子”服务，为商务人士、创业人士提供机场移动办公设施。浦东机场将把WIFI信号从禁区内延伸到出发、到达、停车库、交通中心等区域，真正做到有旅客的地方就有网络。

　　此前浦东机场短途出租车管理存在的“短板”也从技术革新上予以补强，从2016年起将使浦东机场始发出租车服务得到根本性的改观。2月份开始，浦东机场将推出出租车短途业务智能化管理系统，采用GPS识别轨迹取代人工发放短途票的方式，提高出租车站点的发车效率，缩短旅客排队候车时间，提高机场交通保障服务水平。

　　2016年迪士尼开园后，面对增量旅客，浦东机场地面交通配套将更加完善，新增机场与迪士尼、市内商圈星级酒店之间的穿梭巴士服务。首条机场至酒店定制班线在浦东机场投入运行。穿梭巴士采用新能源车辆，车载WIFI、娱乐影音等功能一应俱全。旅客通过网上预订，可享受浦东机场至陆家嘴、人民广场、虹桥、静安寺、北外滩、徐家汇区域的所有五星级酒店“一站式”直达服务。

　　2015年从T2航站楼抵离浦东机场的旅客达到了3637.93万人次，超过浦东机场全部旅客吞吐量的60%。目前，有浦东机场有超过100家的航空公司、海关、边检、检疫、公安、工商、经营商户，互相如链条一般紧密串联起来，形成了一条无缝隙的服务链，为抵离机场的旅客提供最佳的机场安全保障和服务体验。从2010年起，浦东机场ACI测评跨入世界先进机场行列，每年保持全球十佳服务机场评价。(完)