评论：“差评退学费”折射公众教育质量诉求

　　“差评退学费”折射公众教育质量诉求

　　在电子商务时代，高校可以根据自身情况，选择电子商务支付平台，至于能否和大学评价系统相结合，不妨做出一定探索。

　　日前，支付宝官微公布了新一年度支持支付宝交纳学费等费用的高校名单，这些高校的学生可实现在线交费。对此，甚至有学生提出，既然可以用支付宝交学费，期待推出“差评退款”功能，更有甚者，调侃毕业后或找到工作后再评分确定付款。

　　笔者以为，电子商务支付平台可以更便捷地为高校学生交纳学费提供支撑，在最大程度确保学费支付的有效和安全外，这种选择并无不妥，选择权完全在高校本身。但是，从电子商务衍生出来的支付理念和模式，比如先收货再支付、差评退款、毕业后找到工作再交费等，虽然大都是调侃，但从长远来看，只要能够做出科学设计，并非不可尝试。

　　近年来电子商务的迅猛发展，进而也影响了人们的消费观念。在这种大的社会背景下，高等教育不可避免地受到信息化和商业化的冲击。由此，大学办学理念、培养目标、专业发展、课程设置、评价体系等都受到了一定的影响。高等教育作为社会的一部分，必然不能置身事外，而是应该不断调适自己的角色，适应社会的发展。以笔者来看，在电商时代，不管是支付宝平台还是传统支付系统的更新，只要有利于提升高校工作效率、有利于学生学习生活的便利，应该都可以尝试。

　　相比传统支付方式，通过电子商务支付平台交学费，可以为学生带来更多便捷，还能最大程度控制风险和节省支付费用。目前国内已经有数十上百的院校陆续开展了和支付宝的合作，足以说明电子商务平台的优势所在。何况当下以90后为主的大学生群体，本来就熟悉网络电子商务平台，他们也乐意选择这样一种支付方式，何乐而不为呢？

　　至于是否结合支付开展相应的评价，比如差评退款，毕业后或找到工作后再付款等，并不是没有一点道理。学生及其家庭付了学费，在学生努力学习的前提下，理应获得相应的知识和收益。如果高校教育质量存在问题，那么学生作为消费方应该有权利少付费甚至不付费。尽管教育投入并不必然带来直接收益，这有社会的因素，也有个体的因素。但是，学生的调侃，某种程度上也反映了当前高校教育教学质量和服务水平还有待提高。在这个层面上，学生看似调侃的戏言，却也符合市场运行的内在逻辑。

　　但是，毫无疑问，大学作为追求知识的场所，应有其一定的独立性。国外许多高等教育学家如阿什比、博克等人，都先后对科技时代和信息时代大学的发展表示了担忧。那么，在电商时代，笔者以为，有两点需要注意：一是大学本身和商业应该有一定的距离。大学存在的终极价值是致力于真理的寻找，不是简单地以金钱所能衡量；二是大学对社会发展适应之外，还应起到一定的引导作用。大学的使命在于引导社会向善，增进个体的福祉。无论是电子商务，还是其他信息化工具，都只是方式手段，而非最终目的。

　　总之，在电子商务时代，高校可以根据学校自身情况，选择采纳诸如支付宝之类的电子商务支付平台，也可以改进原来的支付渠道，目的都是提高高校工作效率和更好地为学生服务。至于电子商务支付平台能否和大学评价系统相结合，在认真研究、充分论证的基础上，大学不妨做出一定探索。(姜朝晖 作者系中国教育科学研究院高等教育研究中心博士、助理研究员)