大连新建小区频遭弃管 房屋维修等存“短板”

　　大概一周前，沙河口区名仕苑小区内贴出了一张物业通知告之业主：由于物业经营难以维持收支平衡，三个月后他们将离开该小区。一个月前，甘井子区加州洋房小区的物业公司，也离开了该小区……近年来，服务于新建小区的物业公司“下马”的案例屡见不鲜。这个问题令人匪夷所思。

　　“我家房子透寒6个年头了，一到夏天墙壁就长毛，物业公司年年治标不治本地敷衍我，就刷点防水涂料了事。”家住傅家庄某小区的市民王先生告诉记者。许多业主都曾向记者反映说，面对房屋透寒、漏雨等问题，物业公司舍不得花钱从根本上解决问题，因此他们拒绝缴纳物业管理费。

　　停车场管理也是焦点问题。甘井子区加州洋房小区的居民王女士说，小区物业公司把公共停车场出租给小区以外用户，广大业主只好将车辆停放在小区内空地上、甚至占用了消防通道，小区环境怎一个乱字了得。

　　我市新建小区绝大多数都有高层和小高层，电梯的维护不当，也让业主们倍感不爽。中山区中南路附近一高档小区居民赵女士说：“有一次电梯突然故障不能运行，而我家住在18楼，每天爬上爬下累得半死，物业拖延了半个月才修好，这样的服务谁能满意！”

　　物业又对业主有何话说？大连协和物业管理有限公司有关负责人向记者倾诉了她的心声。该负责人从事物业服务7年了，她说：“物业管理是一项繁琐、复杂的工作，在处理具体问题上，我们必须遵照相关法律法规来有序进行……比如说，房屋维修问题，按照规定新建房屋五年内应该由开发商来负责，五年后才可以动用房屋修缮基金。而且，房屋修缮资金都在有关部门监管下入户指定银行。物业在动用该资金的利息用于维修时，必须召开业主大会，2/3业主同意后，再按照程序报请国土资源部门批准。”该负责人认为，许多业主恰恰对相关法律法规不了解，他们只认为我付费你就该及时提供相应服务。

　　沙河口区星海湾街道星海嘉园小区，自2006年弃管后一直由业主委员会自管，如今该小区环境整洁管理有序。该业主委员会负责人李女士坦言，物业和业主本是一家人，双方应该多沟通多体谅。(记者于艳新)