被中介发帖人“鲜氧”揭露的深圳地产中介问题日益受到市民和业内的关注。中介员工们纷纷对本报发表各种意见看法,倾诉感受和心情,地产中介员工生态和行业问题,更进一步暴露出来。同时,也有一个在淡市中脱颖而出的中介新丁向本报讲述了她的从业经验,以供业内分享。

　　另一方面,最近有消息传出,毗邻深圳的香港约160间中小代理行有80%受访者在10月“无单开”,若楼市持续淡静,预计至农历年前,将会出现“倒闭潮”,逾百间中小型代理行可能倒闭。“邻居”面临的严峻形势值得引起深圳地产中介业的高度关注。深圳中介的现状如何?会不会同样出现“倒闭潮”?昨日,记者也就此专门访问了深圳中介公司高层和深圳市房地产经纪行业协会负责人。

　　行业动态

　　救市政策迅猛,明年有望“春暖花开”

　　香港地产中介或临“倒闭潮”的问题,引起近邻深圳市民和业内人士的极大关注。深圳与香港在中介业有哪些一样和不一样地方?深圳中介会出现“倒闭潮”吗?昨日,部分中介高层和研究专家受访发表了自己的看法。

　　该倒闭的中介都倒闭了

　　“深圳该倒闭的中介已经倒闭了!”深圳中原地产总经理李耀智表示,今年年初香港的地产中介生意还不错,9月金融海啸以后开始艰难,而深圳的中介虽然成交量由去年七八月份的每个月成交一万多宗,降至最近的每个月只有三四千宗,跌了60%至70%,但由于中央最近一两周的政策和目前仍然较大的购房需求,他对于地产中介市场的未来仍充满信心。“虽然很多公司都在亏损,但目前我们也在开源节流。一方面到了年底不少开发商积极开盘,我们也在二级市场方面增加收入,另一方面我们也通过关铺等方式节约成本。”

　　“并非全行业亏损,保本就OK”

　　美联物业深圳公司总经理江少杰则表示,香港受全球经济的影响比较大,而深圳由于国内经济的大形势尚可、人口数量也比较大,不会出现严重的倒闭。

　　“像香港以前五六家中大型地产,1997年金融风暴之后就剩下美联和中原两家大的,这次也会有类似的变化,生存下来的是希望长期经营、做品牌的大公司,直接以赚钱为目的的小公司很艰难。”据江少杰介绍,成立于1973年的美联已经历过三次金融危机,无论是上世纪80年代的股灾还是上世纪90年代的金融风暴,美联都在成功度过之后实现规模扩大、上市或者收购。“中小型中介以直接盈利为目的,现在很多中介很难盈利就会放弃不做,而我们作为上市公司,做的是品牌而不是简单做生意,知道该怎样去经营、渡过难关,目前我们的底线是保本就OK!”

　　日前有业内人士在媒体表示,目前深圳的地产中介行业,无论是大中型公司还是小型公司,全都处于亏损状态。对此,江少杰表示,个别月份确实会有亏损,但有些月份依然可以打平。“并不是每家公司都没有钱赚!”对于此次中介市场的艰难,江少杰表示目前的市场是非常考验中介公司和业务员的时刻,对于业务员来说,前两年付出很少就能收入颇丰,而现在则要比以前付出更多倍才能做到,市场低迷时尤其要以坚持、勤奋的心态去面对。江少杰表示,目前的低迷最起码要到春节后才能有好转。

　　“倒闭潮”言过其实

　　“深圳的大中小各类地产中介全部亏损,业内传言世华、中联今年已亏损五六千万,但即使如此这几家的老总也坚定地看好这个行业,目前要做的只是少亏一点,活着是最重要的,不要‘死在黎明前’。”深圳二房网CE0杨磊表示,目前中介的市场环境确实比较恶劣,几家大的中介公司都在收缩规模,关闭了一些成交量不足以支撑店面和员工支出的地铺,但用“倒闭”一词表述并不准确,一些中小型的中介的主动撤离并非到了资不抵债、发不了工资的程度,因此他认为不会出现大规模的“倒闭潮”。“我们已经看到曙光了,国家的政策比想象的快、力度也比想象的要大!”杨磊认为,深圳的楼市还会继续调整,虚高的物业今年还有回落空间,地段好、设计好的楼盘抗跌性还是很强,市民与开放商的博弈也可以告一段落了,所以地产中介只要不让庞大的地铺拖垮,明年必将迎来“春暖花开”。

　　行业协会密集走访为中介“打气”

　　明年是否会迎来行业好转,深圳房地产经纪行业协会行业部部长张媛并不表示肯定。据其介绍,按照去年年审的结果,深圳登记备案的房地产中介公司有200多家,地铺有1300多间,但目前登记注销的地铺仅20多间。有些公司虽然关闭了一些地铺,但到底是暂停,还是彻底注销了地铺,其属公司内情,协会不得而知。一般而言,遇到市场淡季时,中介都会进行必要的业务调整,或结构调整。

　　张媛告诉记者,深圳楼市的持续低迷对房地产中介造成了极大打击,又加上愈演愈烈的金融危机,中介的景况确实不好。现在虽然有中央和各个地方的救市政策出台,但效果还有待检验,各中介公司要提前做好最坏的思想准备。

　　目前,深圳房地产经纪行业协会各负责人已密集到各中介公司走访,了解其经营状况,看看是否会出现大的困难,并为其“打气”。张媛说,协会会及时把了解到的中介困难情况向市政府有关部门反映,寻求政策扶持。但是,与此同时,目前这种艰难时期也正是各中介公司苦练内功,“比服务”、“比规范”的时候,各公司要着力提高自身水平。

　　“好员工”经验谈

　　18岁新丁半月佣金逾10万

　　虽然目前房地产市场不景气,但11月份才过去一半,今年3月才加入美联物业东海尊豪分行的朱燕萍就已卖出了几套房子,佣金超过10万元。

　　刚满18周岁的朱燕萍笑起来还带着一些憨厚和羞涩,她昨天告诉记者,“有个同事九、十、十一月每个月都做到20万以上,我现在缺的就是经验,以后我肯定也可以做到!”

　　去年房地产最火的时候,刚中专毕业的小朱从浙江台州来到深圳与做生意的父母相聚,找工作时问父母什么工作赚钱快,“爸妈随口说了句房地产,结果第二天我就去地产公司应聘了。”去年11月,由于所在公司内部出事、家里也比较忙,小朱离开了中介行业。其间,她也考虑过其它行业,但考虑以自己的学历在深圳能找到月薪四五千的固定工作就已不错,而当时在地产行业仅处于学习阶段的她收入已经达到五千元左右,于是春节后她决定到一家上市公司继续做中介。

　　为什么年纪轻轻、经验并不丰富的小朱能做出这样的业绩,而一些经验丰富的老员工却做不出来?“今年开始分行中能做出业绩的人只占到两三成,多数人很长时间开不了单。小朱是从市场好的时候走过来的,她能很快适应目前不好的市场、调整好心态,付出了比以前多几倍的努力!”据美联物业东海尊豪分行经理黄丁巳介绍,以前市场好的时候,心态好、够积极的人可能赚到十万、心态不好的人也能赚到一万,而现在则需要大家付出几倍的努力,但即使在大家都知道市场不景气、需要更加勤奋和积极的情况下,真正能保持良好心态的还是少数。

　　“我也担心过大形势不好对工作的影响,但我从小家里就比较困难、什么事情都想做到第一,工作起来比较有冲劲、眼疾手快,而且在这个行业里能跟不同客户打交道,能学会做人、处事,近几年内还会继续做下去。”朱燕萍说。

　　员工生态

　　“积累沉淀后才能做成单子”

　　“鲜氧的这篇博客会得罪很多中介,但我们都很希望这个行业能改变,不要让我们成为社会的不稳定因素,没有了人格道德的底线!”去年7月份入行的小吴来自广西,在“月薪10万不是梦”的激励下,她坚持了将近一年后离开三级市场转做二级市场。她说,这个行业有光鲜的一面,但有的时候被逼得像一个边缘人,没时间休息、恋爱和学习。“中介行业的游戏规则就是这样。”小吴无奈地说。

　　没有安全感,卖房靠运气

　　“去年有张嘴、有两条腿就能卖房,今年要求更加profess-ional(专业)才能卖得出去,而且还要看运气!”小吴说,以前基本上每天都要从九点上班到晚上九十点钟,若在罗湖、福田的地铺工作到十点半也是正常。小吴说,即使在这样辛苦的情况下,有的同事每天还是要等到晚上回家做饭吃,而且因为吃不起盒饭必须要带第二天的饭,有时就是一些榨菜、咸鱼之类的。

　　做得最好的时候,小吴做到了“试用高级顾问”的级别,起初她是每月800元工资的“试用置业顾问”,完成了几万元的单后升级为每月1000多元的“置业顾问”,之后才升级到1800元的每月的“试用高级顾问”。但由于公司每55天有一个达标任务,在几次没有达标之后,小吴又退回了没有底薪的级别。而据2005年入行、曾带团队的小肖介绍,公司对每个组的入职人数是有限制的。“有时一个组10多个人只给3个入职名额,如果想让新人入职必须要有一个老人走。而现在由于很难招到人,为了稳定人心,这个比例可能稍微高一些。但高峰期时,入职人数也不到全组的一半。”

　　“最灰心时,退到了没有底薪的级别,天天加班以至于忘记交房租,有一天很晚才饿着肚子下班,想洗个澡甩到床上睡一觉,结果发现水电被房东停了,当时感觉自己连基本生活都得不到保障。”小吴说。

　　回忆起以前每天超时工作的经历,小吴沉重地说,那一年中没时间休息、没时间学习、更没有时间谈恋爱、没时间照顾自己,每天上班到晚上十点左右,即使报了自学考试的名都没有时间去考。“不少三级市场的同事都是面黄肌瘦,压力很大!”小吴说,虽然在旁人看来,职业顾问们带着客户看看房就能挣钱,但事实上,通常是好几个月才能做成一单,其它几个月只能靠一千多元的基本工资生活,而这其中还包括了看盘、跟客户搞好关系的成本。不仅如此,他们还面临着同组同事、不同组同事、不同中介公司之间的竞争,被客户跳单、被同事拆台也是常有的事情,即使客户签了合同之后也会有反悔的情况出现,甚至因为打官司需去做证人耽误时间。

　　“如果客户能顺利地在两个月左右后把房子过户,那么等到自己佣金也是两个月之后,这之后,又要交非常高的税!”小吴说,没钱的新人千万不能做三级市场,前三个月开不了单可以说是不熟悉楼盘、不了解行情、不懂销售技巧,但四五个月开不了单的话,就不能入职、没有基本工资,做不出业绩来就血本无归。“我们的同事基本上都是80后,背井离乡来深圳挣钱。我作为一个女孩子,工作不稳定,非常没有安全感。农民工日晒雨淋起码每个月固定有几百块,我要是做不出业绩来就连几百块也没有!”

　　“我挽留过身边无数的同事,有一个合作伙伴春节后就想走,被我挽留到五六月份,结果前不久她就告诉我,转做二手市场后已经赚了两三万。我有什么理由不走?”小吴反问。她说,以前身边有大把同事入不敷出,办了好几个银行的信用卡,每个月用一张卡的钱还另外一张卡的欠债,结果刷爆卡让银行一直催债。“你问下现在哪个银行愿意给当地产中介办信用卡?”而早些年入行的同事,情况也不好到哪里去,炒房被套的也大有人在。

　　“现在想逆市而上确实有困难”

　　“前几天有个朋友告诉我,一个分行的三个组都是挂零的。”世联地产某高级分行徐经理告诉记者,目前各家地产中介确实都在亏损,一家地铺的成本起码在8万元以上,即使在去年年底市场已经走下坡的时候,平均每个月还有10万元左右的业绩,现在则只有几万元,入不敷出。他说,管理层还好,对业务员尤其是新人来说确实比较难。

　　“2002年起市场一直比较好,我们也比较顺利地一直上升,但现在想逆市而上确实有困难,让我从头做起的话我也未必有信心!”五年前入行的徐先生说,一个分行十个人,开单的也只能是几个人。“有运气的成分存在!尤其是做豪宅类的,需要业务员去积累、去沉淀,对楼盘、对客户、对销售技巧等都要有了解才能做成单子!”徐先生表示,现在地产中介行业人员流动非常大,大把新人进入,市场情况不好,很难开到单,即使开到单也是偶然因素。

　　“市场好的时候会忽略行业中存在的一些问题,但从去年7月到现在,成交量一直比较低,对业务员来说确实很难,一定时间内没有业绩就要走人!”2005年入行、现在世联地产代理部工作的小肖认为自己比较幸运,晚上六点就可以下班,这在以前是不可想象的。他说,以前与在中原、美联、世华等公司的朋友交流,大家一致认为加班时间过长。“即使有的公司制度很正规,但总部与下面的管理是分开的,落实到各个地铺时,由于经理们也有压力,加上个人也很想干出业绩赚钱,所以加班还是比较普遍。”徐经理告诉记者,加班这个现象是行业内普遍存在的,无论是港企还是深圳本土企业,要打破这个规则还是很难。（记者卢先兵　见习记者马芳）