信用卡积分返礼逗你玩 5万积分换个拖把

　　银行信用卡积分陷“廉价门”，刷卡上万被低端礼品忽悠，部分银行积分存在有效期，过时将自动作废

　　信用卡积分返礼一直是各家银行针对信用卡持卡人的“优惠”政策。蛇年春节将至，一些市民却发现自己的刷卡积分被莫名其妙地清零了。重庆晨报记者在采访中了解到，原来各家银行制定的信用卡积分规则不尽相同。虽然，多数银行的信用卡积分是永久有效的，但部分银行却存在所谓的“积分保质期”的规定，一旦持卡人没能在有效期内使用积分，积分便“过期作废”。

　　另外，有市民反映，自己刷了好几万元，到最后兑换的礼品竟然是一个十多元的“小玩具”。不少人大呼道：信用卡积分换礼，咱不带这么玩的！

　　积分有效期，银行说了算

　　市民小张向记者抱怨称：“前些日子，我看见银行推出积分换礼的活动，就想去换一副《三国杀》的游戏牌，没想到一查居然被清零了。虽然不是什么大损失，但心里很不爽！平时我从来不会去查信用卡到底积了多少分，怎么会莫名其妙就没了呢？”

　　实际上，据记者了解，各家银行对信用卡积分的规定并不一致，一位银行业内人士说：“虽然目前绝大多数银行都声明自己的信用卡积分‘永久有效’，但也有个别银行的积分存在着‘有效期’的问题，短则2年，长则5年。”

　　重庆某银行一位信用卡中心的工作人员介绍说，按照部分银行的规定，如果持卡人未能在积分有效期内兑换相应的礼品，这些积分就将自动作废，且无法延期。随后，记者在采访了多位市民后发现，对于信用卡积分期限的规定，很多人表示不清楚，而且有市民表示，在自己收到的信用卡对账单上也没有相关提示。

　　一张公交卡套花了1万分

　　在采访中，记者还发现，在积分换礼上，不少银行兑换的礼品频遭市民吐槽，有市民表示，自己刷了好几万，到头来的积分只能换个没用的小物件。另外，不少持卡人对于兑换比例的过高门槛也颇为不满。

　　记者在某家银行的网站上看到，该行信用卡积分换礼几乎都是在5000分以上起兑，而5000分一线的礼品的就是些钥匙扣、卡包、签字笔等小东西，稍微有点价值的礼品几乎都要五位数以上的积分才能兑换。如电吹风、面包机、毛巾、玻璃杯等比较实用的商品，兑换积分基本都在2到5万分以上，要换取这些礼品的实际消费数额至少都要在两万以上，再高级一点的礼品，比如车载冰箱、真皮拉杆箱则需要刷卡数十万甚至上百万才能兑换。

　　市民陈松拿着一张公交卡套，笑着说：“你看嘛，这东西是我花了1万分(1元积1分)换来的，儿童玩具都比这个高级！我本来想换个家用拖把的，结果一看要5万多积分，这不是逗你玩吗？”陈松认为，银行既然要回馈客户就应该拿点更有价值的东西。

　　部分银行信用卡积分返现

　　刷卡积分换礼本来是一件高兴事，但返礼太过儿戏令部分客户有了“忽悠人”的感觉。不过记者注意到，眼下有银行已关注到这种苗头，积分规则开始“改头换面”。比如，平安银行推出的“积分返现”活动，持卡人平时刷卡消费所累积的积分，可按照一定比例自动兑换计入信用卡中，用于抵冲一部分欠款。这样的方式与以往“鸡肋式”的兑换礼品功能相比，颇受持卡人青睐。

　　另外，一些银行还将目光投向了年轻人青睐的网购平台。如江苏、平安、兴业等几家银行便可使用信用卡积分抵扣网购的部分金额，甚至还可以通过支付宝使用积分实时抵现缴纳水电煤气费，摆脱了持卡人只能兑换银行指定商品的局限。

　　重庆某银行信用卡中心的负责人王秋昱表示，信用卡是锁定客户的重要工具，其比拼重点主要是信用卡的增值服务。“其实持卡客户不少你这点实惠，信用卡刷的就是一个舒心，我认为积分要么就不推出，推出了就要弄‘大手笔’。只有这样才能把握客户最细微的心理，在信用卡竞争中博得先机。”王秋昱说。

　　“在利率市场化的趋势下，未来存贷盈利空间将受到多重挤压，寻找新的增长点，加大中间业务的开发力度势在必行，而信用卡便是一把‘金钥匙’。虽然前期发卡的成本很高，可一旦发卡量上去了，手续费这块还是有账可算的。如银行收取的刷卡手续费、分期付款手续费等，积少成多同样收益可观。” 本组文/记者 吴黎帆