首家社区银行网点开业 营业最晚至晚上9点
2013年07月19日 09:08 来源:南方日报 参与互动(0)
为便利社区居民,珠海农商行将提供夜间存储服务。南方日报记者 王荣 摄
“你们是想做银行界的‘海底捞’吗?”在昨日开业的珠海首家社区零售银行网点——珠海农商银行北岭支行,当一位市民了解到可以免费WiFi上网、能坐在网点书吧看书、在社区信息墙获取便利生活指引等与金融业务不太相关的多样服务后,有些兴奋地问银行工作人员。
据悉,社区银行源于美国,本质特征是实现金融资源取之于某一群体并运用于同一群体的目标,形式上为小型现代商业银行。去年由珠海农信社改制成立的珠海农商银行,选择采取差异化竞争策略,朝着“社区零售银行”开始全面战略转型。
该行相关负责人透露,他们将社区银行网点定位于“社区金融服务中心”,目前的确正在向非银行领域的零售服务商学习如何提供更个性化与多样化的服务。因此对网点的考核从过往的业绩标准扩展至与社区居民的互动服务组织等。
以北岭支行为例,能提供小额贷款服务、公司和个人金融服务、中间业务及电子银行服务、社区金融宣传等八大业务平台,并首创将柜台等全面服务延时最晚至晚上9时,而节假日延时服务则从上午10时至下午4时,实现365天便捷服务,同时要求每个员工完成每周至少3小时的社区志愿服务。
据悉,珠海农商银行目标年内完成至少13家社区零售银行网点的建设,并计划逐步推广至100家以上网点。 (记者/李娜)
【编辑:黄政平】