四大行集体叫停免费短信提醒

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　　一个月，2元钱，看似不多，却足以触动消费者敏感的神经。24日，不少消费者从上午开始陆续接到农业银行发来的短信，称其“个人消息通知”服务将从12月1日起开始收费，每个账户每月费用为2元。这意味着，已流传数日的“农行短信提示告别免费”消息终于得到执行层面的确认。

　　至此，工、农、中、建四大国有银行均已制定短信提醒费用收取标准，消费者一度习惯了的短信提示“免费午餐”宣布告一段落。

　　调查：大行免费短信全停

　　“尊敬的客户，农行北京分行个人消息通知服务优惠期即将结束，定于2013年12月1日起收费，收费标准为2元/账户/月，将从您设定的缴费账户中扣收，如有其他扣款业务请保证账户余额充足。”24日虽然是星期日，可一大早，市民吴女士就收到了来自农行北京分行的短信通知。

　　实际上，农行是国有四大行中最后一个取消短信提示“免费午餐”的银行。记者走访四大行发现，目前建行短信提醒费为3元/月，27元/年；工行则收取2元/月的短信提醒费；中行收取2元/月的短信提醒费，首次开通短信提醒还能免费试用半年。

　　储户：觉得亏得慌

　　“其实短信通知这个功能挺好的，我们公司的工资卡就是农行的，每个月初都会收到一条手机短信，银行卡收入工资多少多少元，余额多少多少元……看着就觉得心情不错。”吴女士说，银行卡余额变动短信提醒很方便，比如存钱、取钱、购物等等，款项变动的数据都会通过短信及时显示，方便了解余额情况。

　　“细算起来，就为几条余额通知短信，每月要给银行交两三块钱，还是觉得有点亏得慌。”原本免费的业务，现在开始每月扣费，这让收到短信的吴女士，多少有些不太愉快。

　　回应：银行无利润

　　随着银行纷纷对该项业务收取费用，不少论坛里网友也提出疑问，银行在这项业务上是不是有“赚头”。对此，一银行相关负责人坦言，实际上，像短信提醒这样的业务，银行是需和第三方，比如电信、移动和联通有合作关系的，这就产生一定成本。“银行不可能从短信费中谋取一些利益，只收取一个基础性的费用”。

　　他还表示，确实有很多客户每个月使用这项业务可能只有四五次，甚至就是收发工资的时候才能提醒一次，那么，这样银行短信提醒成本是很低的，可能只有几毛钱一条，但是银行是按照所有客户使用频率计算一个平均成本来收取这项费用的。也有市场人士表示，任何一家国有商业银行的银行卡，发行量都达到数亿张了，每年仅仅短信通知费就可以轻松减少过亿的利润。

　　现象：微信银行抢生意

　　“欢迎开通本银行的微信银行，账户资金变动微信实时发送！”与大银行在每月2元的短信提示费上“斤斤计较”相比，一些中小商业银行却似乎瞄准了其中的机会。24日，一家商业银行打出了这样的广告语，卖力推荐其微信银行。

　　而另一家银行发来的微信广告，用辞则更加露骨一些：还在为每月2元的短信提示烦恼？扫一扫二维码，关注微信银行，所有微信通知全免费！

　　“目前，我们银行主推微信服务，持卡人所有的消费动态微信都能及时提醒，此外微信还囊括了账单查询、余额查询、信用卡还款等多项综合服务”。一家商业银行客服透露，通常情况下，该行信用卡持卡人只有消费超过100元以上，才能收到银行发来的短信提醒，但微信则没有金额上的限制。也就是说，哪怕消费者只刷卡消费了20元，手机短信并不会收到交易提示，但微信则会在第一时间把交易信息发送给消费者。

　　本组稿件据《北京日报》《城市晚报》等

　　专家意见

　　可按实际条数收费

　　“确实，电信业运营商不可能给银行提供免费的短信通知，这个钱要么是银行帮着客户垫上去，要么就是从客户手头里收。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，银行确实有盈利需求。

　　郭田勇认为，在行业协会以及一些相关部门的组织下，也是可以考虑按照实际发生的条数来收费，也让客户能够更加心服口服。