花旗银行协商退费被拒 市民要求其承诺尽快销卡

    2月21日，千龙网发表《花旗银行信用卡冒出2.09元欠款遭市民质疑》之后，2月27日上午，花旗银行工作人员致电市民王清（化名），请求王清保留该卡，该银行将手续费和滞纳金退还到王清的信用卡上。

    “我不要退款了，只要求花旗银行赶紧把我的信用卡注销掉，也不要再发让人莫名其妙的短信。”王清说，尽管他要求该银行注销信用卡、不要再发短信的话还没有落音，他还是在当天27日上午11时18分又收到了该银行短信通知“应还款CNY—0.89，最低还款额CNY0.00”。

    据记者了解，花旗银行这次短信通知应该是王清信用卡上的余额还有0.89元，也就是说，王清去该银行柜台查实他的信用卡上2.09元欠款，并按照该银行电话人工客服的要求在柜台存入3元钱之后而产生的余额。这次是花旗银行欠王清0.89元。

    此前，据该银行的人工客服解释，王清去年11月29日还清2213.88元中有2000元是本金，59.43元是利息，60元是手续费，104.45元是滞纳金。而花旗银行发出的短信催款通知中说的2.09元欠款，则是账单截止日期2013年11月26日之后到11月29日这3天形成的新的利息。