工商银行去年日赚7.2亿 净利增速创上市新低

　　顶着数年蝉联“全球最赚钱银行”的光环，中国工商银行昨日公布了2013年业绩报告。成都商报记者获悉，工行2013年实现净利润2630亿元，同比增10.2%，利润增幅创上市以来最低，相当于每天进账7.2亿元。

　　昨日，工行股价报收于3.38元，比前一交易日下跌0.02元，较该行2013年每股净资产价格低了0.25元。

　　预计现金分红占比为35%

　　昨日，工商银行在年报中指出，该行一直坚持长期稳定的现金分红机制，2006年至2013年累计为股东现金分红4723亿元，2008年至2013年连续六年现金分红率高于同期一年期定存利率，其中2013年股息率高达7.3%。

　　2013年的年报显示，该行实现净利润2630亿元，同比增长10.2%。成都商报记者获悉，其净利润增幅继续下降，较2012年低了4.3个百分点，增幅为上市以来最低。工商银行昨天表示，根据董事会决议，该行计划2013年实施现金分红919.58亿元，比上年增加83.93亿元，预计现金分红比例为35%。

　　去年新增人民币贷款9244亿元

　　2012年，工行境内分行人民币贷款余额较上年末增加8672亿元，增幅12.3%。昨日，该行年报显示，2013年注重从用好增量和盘活存量两端发力，全年境内分行新增人民币贷款9244亿元，增幅为11.7%。贷款累放额8.7万亿元，同比多放9740亿元，超过当年新增额。

　　与此同时，该行还依靠创新挖掘存款、支付、结算等基础业务的增长潜力。截至2013年末，工商银行不含同业存放的人民币客户存款余额达14.62万亿元，比上年末增加9779亿元，增长7.2%。截至2013年末，工行银行卡发卡量达到5.8亿张，消费额5.77万亿元。其中信用卡发卡量和消费额分别突破8800万张和1.6万亿元，分别增长14.2%和23.9%，均继续稳居亚太地区第一。

　　2013年，在经济增长放缓、结构调整力度增大的背景下，工商银行的资产质量也受到了一定程度的影响。年报显示，截至2013年末，该行不良率为0.94%，较上年末升了0.09个百分点，拨备覆盖率257.19%。工行表示，目前资产质量总体稳定，拨备充足，风险可控。

　　客户单笔业务办理时间缩短10%

　　据了解，在对银行服务满意度的调查中，客户意见最大的，就是等待时间太长。在这方面，工行强化了渠道建设。

　　年报称，2013年该行新投放ATM机等自助柜员机近1.5万台，全行自助柜员机数量超过8万台，自助银行2.2万家。客户通过工行电子渠道处理的业务量已达到全部业务量的80%。

　　在流程改造上，重点优化了柜面业务受理流程和处理流程，使得客户办理多笔业务只需填一次单据、输一次密码，业务处理效率提高20%以上。

　　在服务改进上，根据客户流量变化及时开放弹性窗口、设立简单业务快速通道、安排二线人员支援，客户单笔业务办理时间缩短了10%，绝大部分网点客户平均等候时间控制在10分钟左右。成都商报记者 杨斌

　　新/闻/分/析

　　银行“躺着赚钱”一去不复返

　　上市银行年报陆续出炉，尽管净利润规模依然可观，但银行净利润增速下滑的步伐依然难挡。中国农业银行25日率先拉开了国有大行的年报披露大幕，农行去年共实现净利润1662.11亿元，虽同比仍增长14.5%，但与2012年19%的净利增速相比下降明显。不过，随后发布的中国银行去年净利同比增长12.35%，逆势提高0.96个百分点。

　　股份制银行中，平安银行去年实现净利润152.31亿元，增幅为12.72%，相比2012年的30.39%跌去一半。浦发银行2013年实现税后净利润409.22亿元，增长19.70%，相比2012年的25.29%也现下滑。据申银万国测算，上市银行2013年净利润同比增长将下滑至11.1%左右，明显低于2012年，而16家上市银行据统计2012年的这一数据为17.36%。交通银行首席经济学家连平指出，受利率市场化程度加深、经济增速放缓、监管规范增强、同业跨业竞争加剧等因素的影响，2013年商业银行运行的景气度显著下降。2013年银行业生息资产规模扩张放缓、净息差收窄、拨备增加，营业收入和利润增长都出现明显放缓。

　　2013年被视为“互联网金融元年”，以支付宝为代表的互联网金融巨头，从传统银行“虎口夺食”。从多家上市银行披露的2013年业绩来看，互联网金融的“侵袭”带来的“金融脱媒”、变相利率市场化等冲击，的确给银行业绩带来一定的压力，再加上民营银行试点等因素冲，未来银行业步入“大考”，“躺着赚钱的好日子”一去不返。新华社

　　新/闻/链/接

　　互联网公司靠什么留人才？

　　去哪儿网给员工提供无息房贷

　　成都商报记者昨日获悉，截至3月25日，去哪儿网第一期员工无息房贷的额度为2000万元人民币已全部发放完毕，遍布北京、上海、成都等地的73名去哪儿网员工，先后分享了2000万元额度的无息房贷，其中成都有4人。

　　按照规定，凡是在去哪儿连续满两年，如果贷款系用于在工作地购买家庭首套住房自住，就能享受此政策。据悉，每个员工申请的额度是其年薪的2倍，最高上限为50万。互联网猎头Bugflex分析，互联网公司竞争激烈，如何留住人才十分关键。成都商报记者 席大伟