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农行“惠农金融便利店”改变山东农村金融生态

2014年08月15日 09:49 来源:中国新闻网 参与互动(0)

  中新网8月15日电 8月10日晚上8点多,山东省商河县龙桑寺镇农民老王来到镇上的“惠农金融便利店”,在农行值班人员的指导下完成了一笔转账业务。村民反映:到农行办业务越来越方便了,农行把“惠农金融便利店”和惠农通服务站开到了自家的门口。

  农村地区金融服务差、支付结算难一直是制约农村经济发展的瓶颈问题,随着农村经济的快速发展和农民金融需求的不断提高,使这一矛盾显得更加突出。以山东省商河县为例,该县农村共有9个镇、2个乡,农行在农村乡镇只有2家网点,但这些网点因受营业时间限制,服务能力明显不足。

  面对服务缺失,如何尽快满足群众的金融需求?农行大胆进行了创新。农行商河县支行行长范连涛介绍:受现代银行对成本控制、风险监管的要求,再增设网点存在现实困难。因此,我们一直尝试探索一种既符合现代商业银行要求的运营模式,又有效改善农村金融服务环境的“模型”,来突破这种困境,为农村经济发展提供现代高效、高层次的金融服务。2009年8月,我们在殷巷镇建设了全省农行系统第一家“惠农金融便利店”。按照现代银行多功能标准要求,金融便利店配置了ATM取款机、BCDM存取款一体机、BCM自助终端、自助发卡终端,并配齐客户经理、大堂经理等工作人员,现场指导农户办理业务。

  到目前,农行已经在商河县殷巷镇、郑路镇、怀仁镇、孙集镇、白桥镇、龙桑寺镇等6个乡镇驻地和杨庄铺村设立了7家“惠农金融便利店”。农行在这些便利店配备了22名值班人员、27台现金自助设备、10台自助终端、9台自助发卡机,能够为周边523个行政村的30万农民提供一般结算帐户、银行卡、电子银行等多种结算服务,业务功能包括余额查询、转账汇款、存款提取、话费缴纳、农户贷款自助借款、还款等,实现了24小时全天候支付结算服务。截至2014年6月末,7家便利店共为农民办理惠农卡2.3万张,农户小额贷款余额达到5700万元,开立电子银行账户38870个。

  刘祥所在的商河县杨庄铺“惠农金融便利店”有3名工作人员,他2011年底来到这里工作。他家距离便利店只有300米的距离,因此平时上班、夜间值班都很方便。“农民们白天下地忙农活,等回家想存取款时银行都下班了。我们金融便利店正好解决了这个问题,白天有人值守,晚上也有人值班,自助设备加人工服务,方便快捷。”

  据了解,在大部分乡镇设立“惠农金融便利店”的同时,农行商河县支行还在948个行政村设立了852个惠农通服务站,为农民发放惠农卡5.35万张,把普惠金融服务的触角延伸到了村村落落。

  济南市政府金融办副主任李文峰表示,“惠农金融便利店”是集24小时自助银行服务和人工服务于一身的创新型服务营销渠道,更是人性化、便利化、差异化、增值化的服务和产品平台。通过夜间有人值守,满足了农民的错时金融服务需求,成为了全天候的农村社区零售银行,这一经验值得推广。

  农行山东省分行行长益虎认为:在农村地区设立“惠农金融便利店”这种崭新的服务模式,一是延伸了服务“三农”渠道,解决了农行在部分乡镇网点不足导致服务能力不匹配的问题,为广大农民提供了普惠金融服务;二是优化了农村支付环境,为无银行网点村庄提供了“家门口”式服务,既方便了农户办理金融业务,又极大地提高了支付结算效率;三是为农民提供了信贷支持,缓解了农村地区贷款难。目前,该行正在将“商河模式”向全省推广,让更多的农民得到现代化的金融服务。

【编辑:于恋洋】
 
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