这卡那卡被盗刷有保险赔付 并非所有损失都赔

　　正在网上购物，打开一个链接，支付宝账户中余额全部被盗了；手中的银行卡从未离身，卡内的资金却不翼而飞……近年，银行卡被盗刷的事件屡见不鲜，不法分子的盗刷手段也五花八门。账户资金被盗取，令持卡人痛恨不已，但同时也很无奈，因为一般情况下只有等案件破了才能拿回损失，持卡人经常吃哑巴亏。

　　钱江晚报记者了解到，近期一些保险公司推出个人账户资金损失保险产品，包括银行卡、信用卡、网银账户以及第三方支付账户等个人账户因被他人盗用造成的资金损失，均可以找保险公司赔付。市民最少只要花15元保费，就能获得5万元的保障。

　　支付宝账户被盗刷

　　50元保险获理赔

　　前段时间，杭州小伙王均(化名)在网上购物，已经下单了，正要转账时，有人给他发来链接，表示因为系统升级，原来下了订单要退还重新订。王均照着对方要求点开链接，结果就一刹那，他支付账户里的1.8万元就被盗刷。

　　发现自己的支付宝账户被盗刷近万元后，王均顿时傻眼了。不过冷静过来之后，王均想起今年上半年曾在平安产险花了50元购买了个人账户损失险。于是，他拨通了保险公司的报案电话。接到报案后，平安产险公司启动了理赔程序，并协助他理清案发过程，指导其办理相关理赔手续。随后，他提供了相关证据，在支付宝账户被盗刷一周之后，他收到了保险公司结案支付的18000元理赔款。

　　“银行卡被盗刷、网银账户被盗用、第三方支付账户被盗，最近几年，与个人资金账户安全有关的偷盗事件层出不穷，让人防不胜防。”据平安产险浙江分公司理赔部相关人士介绍，这一险种可有效减少被盗后的个人资金账户损失。

　　据悉，购买这一险种后，个人名下的银行卡、信用卡、网银账户、第三方支付账户遭受的损失均在保障范围内。同时，该款产品的价格也不高，只要缴纳15元~80元的年保费，就能获得5万至50万元不等的资金保障。如果投保人被盗刷的金额没有超过保险保额，保险公司将以实际被盗金额进行赔偿；若超过保险保额，则持卡人可获得保险合同内最高赔付。

　　并非所有损失都赔

　　4种情况可以免责

　　平安产险工作人员告诉记者，投保人在购买个人账户平安卡后，一旦发现账户资金损失，应该立即拨打保险公司的客服热线报案，拨打110向当地公安机关报案，同时拨打银行客服电话报案并申请挂失，以便在理赔时能够提供齐全的理赔资料。

　　理赔都需要准备什么资料呢？据悉，在理赔时客户需要提供保险单号；交易记录，即与个人账户被盗刷、盗用、盗取、转账等相关的信息；有损失资金的流向记录，比如涉及转账，需提供收款方姓名及账号等信息；被保险人的身份证明；账户挂失或冻结时间证明；公安机关报案证明。

　　值得注意的是，并非所有的账户损失都可以赔付。平安产险规定以下4种情况属于责任免除：被保险人的个人账户在借给他人使用期间或被他人诈骗所导致的资金损失；在没有被胁迫的情况下，被保险人或其信用卡主卡所关联的附属卡持有人向他人透露个人账户号及密码导致的资金损失；被保险人个人账户挂失或冻结前72小时以外的损失；被保险人或其信用卡主卡所关联的附属卡持有人未遵循银行账户及第三方支付账户使用条例导致的资金损失。

　　账户损失险

　　一年赔付1000多起

　　据悉，个人账户损失险在我省正式推出以来，还是有不少人为自己的账户安全埋了单，这个险种保费收入达300多万元。

　　不过这个险种赔付率也不低，“我们自去年推出以来，1年多时间里已赔付了1000多起案例，以支付宝盗刷和网银盗刷居多，信用卡盗刷也有多起。”平安产险浙江分公司理赔部相关人士介绍，光是理赔就支付了100多万元。

　　业内人士提醒，如今有不少人的经济往来都是依靠网银进行，使用网银的人也越来越多，尤其是公司之间走账或者开网店的，每天网银账户或者支付宝账户金额来往巨大。因此，用户在进行网络资金交易时，要通过正确的网址登录网上银行，不要通过其他网站链接或不明信息中提供的网址进行登录，以避免泄露个人账户信息。同时，要严格保护好个人身份信息、银行账户信息等，避免信息外泄被不法分子利用；不要轻信来历不明的短信或电话，如遇要求银行卡升级或通知账户资金发生变动等情况，应拨打正确的银行客服电话进行确认。

　　本报通讯员 王珊珊 本报记者 俞萍丽