自助渠道成电信诈骗汇款“重灾区”

　　随着互联网和信息技术的快速发展，各类电信诈骗花样频出。尽管各家银行在柜面渠道加大了阻截力度，但对自助渠道的防范却较为薄弱，成为骗子转账的“重灾区”。银行机构亟须与公安等部门加深大数据合作，扩大阻截的覆盖面。

　　1月20日，云南楚雄的陈女士急匆匆来到一家工行网点，询问柜台工作人员：“我在网上银行怎么都汇不出这27000元，还提醒我要到柜台上办理。”当柜员按客户汇款信息录入系统后，系统跳出风险提示，该账户涉嫌电信诈骗。

　　原来陈女士近期正好需要支付一笔货款，恰好收到一条写有收款账户的短信，陈女士居然没有核实收款人就急忙汇钱，不想正落入骗子的圈套。

　　发账号诱人转账、伪装房东催缴房租等手段已经不是骗子的新花样，而且随着互联网金融的迅速发展，不少骗子甚至指挥受害人通过ATM、电子银行等自助渠道转账，企图绕过银行柜员的提醒和询问。

　　为了全面阻击电信诈骗的汇款，工商银行于年初升级了外部欺诈风险信息系统，在工行1.7万个营业网点、9.3万台ATM、4.6万台自助终端以及网上银行、电话银行、手机银行等全渠道进行覆盖。正是依靠这套系统，陈女士才逃过一劫。

　　“令人意想不到的是，全渠道监控不过20多天，自助终端的拦截笔数已经超过了柜面人工拦截4个月笔数。”工行外部欺诈风险管理处处长马旭东告诉记者。

　　数据显示，工行外部欺诈风险信息系统2013年10月10日在柜面渠道投产，截至2015年1月底，阻截电信诈骗4573件，避免客户资金损失1.08亿元；2015年1月10日，工行在ATM和电子渠道等非柜面渠道也实现了覆盖，截至1月底的短短20天，已成功阻截电信诈骗6142件，避免客户资金损失逾5000万元。

　　公安部刑事侦查局副局长陈小坤表示，近年来电信诈骗每年造成的损失超百亿元，且发案数量和损失金额仍逐年快速增长，尤其是受害人通过自助渠道向骗子账户汇款的比例正大幅攀升。公安部数据显示，2013年全国电信诈骗30万件，资金损失逾100亿元，2014年上半年涉案金额已突破百亿元。

　　工行副行长王敬东表示，截至1月末，公安部刑侦局及各省公安机关累计向工行提供电信诈骗账户近百万条，工行成功堵截电信诈骗9848起，为客户避免资金损失1.55亿元，最高堵截金额342万元。

　　“要想更大范围的降低受害人的资金损失，还需要更多的金融机构参与进来，拓展大数据合作，深化警银合作。”陈小坤说。

　　近期，国务院已启动建立国家层面防控电信诈骗犯罪工作机制，中国人民银行等四部委也下发了《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》。

　　“不过，目前境内紧急止付效率、国际欺诈账户收集共享、跨境银行同业紧急止付以及数据挖掘分析等方面仍面临很多问题。”马旭东说，尤其是电信诈骗往往实施跨国远程操控作案，需要在国际银行同业间倡议建立跨国电信诈骗账户紧急止付合作机制。

　　近期，工行已经与香港警署、国际银行安全协会、国际刑警组织等开展深入合作，建立全球欺诈账户信息库，探索共同推进跨境电信诈骗账户的布控。(记者 吴雨)