打流水账单招商银行收20元 市民吐槽:咋这么贵

　　各家银行收费标准不同

　　股份制银行较优惠，外资银行最贵

　　本报记者 朱浙萍

　　近日，金华市民江女士到市区招商银行打印储蓄卡2014年流水单，被告知打印1年以上的要收20元钱。 “提供储户信息，这不是银行的义务吗？就几张纸而已，为何要收费这么高？”江女士有点不解。记者了解到，打印银行交易明细，一年内的，收费基本一致，而超过一年的，各家银行的收费标准就各不同。

　　银行：打印流水账单，要从后台调取资料

　　打印个人流水账单，却被收了20元钱，江女士有点不痛快。

　　银行流水账单是账户的收支明细或历史明细，个人在办理贷款或出国留学、旅游等业务时，往往需要打印个人交易明细。

　　个人可以通过柜台、ATM机或者网上银行、甚至微信等多种渠道查询交易明细，但要打印出来，则必须通过柜台进行办理。

　　记者查询到，根据2011年银监会下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行业免除以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费、每月至少免除一次以纸质方式提供本行当月对账单的收费，每年至少免除一次以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。

　　规定并未对打印1年以上银行流水账单的收费标准作出明确规定。

　　各家银行有权自主决定其收费标准，看来并不违反规定。

　　记者联系该行客服，工作人员表示，银行已经按照银监会的规定，免费提供12个月以内的流水打印。超过12个月的收费标准通过了监管部门审批。

　　同时，该工作人员表示，保存客户的账户信息占用了银行资源，打印个人账户流水需要从后台调取资料，涉及到人力成本，因此需要收取一定费用。

　　各家银行收费不同，外资银行最高收300元

　　记者了解到，各家银行对打印1年以上银行流水账单的收费各不相同。

　　五大银行中，工行不受限制都免费。农行和中行规定，在1-3年范围内，按每份20元收取，建行则为40元/份，交行10-20元/份；3年以上，农行收取50元/份，中行和建行收取60元/份，交行收取30-50元。

　　股份制银行相对较优惠，中信银行、兴业银行和民生银行都提供免费打印银行流水账单业务，招商银行则是打印13个月以内的账单免费，13个月以上的则收取20元/份的费用。平安银行则免费为私人银行客户提供账单打印服务，银监会规定之外的情况按每月5元收费。

　　外资行收费昂贵，超过1年，花旗银行收取30元/份，最高收取300元。东亚银行收取20元/份，最高200元。

　　渣打银行和汇丰银行则是按月来收取银行流水费用，渣打银行针对超过1年的收取20元/月/份，汇丰银行收费更贵，要收取30元/月/份。