“小商小贩是经济的弱势群体，而我们是舆论的弱势群体。”珠海市城市管理行政执法香洲分局前山中队中队长王迪兴说，有些城市的城管工资要靠自己解决，可能就要靠罚款，但珠海的城管的工资由国家财政负担，体制上有保障，“我们的执法更要讲文明和人性化。”
现场直击
整顿摊贩 开出罚单
9月2日下午4时，前山中队来到翠前路。不宽的路上摆满了卖菜、卖鱼的摊子，道路更显拥堵。执法队员收走一些物品后，一名戴草帽的摊主试图抢夺，执法队员不给，他反问说：“不是说人性化执法吗？”接着脸上“晴转阴”，大声说：“报纸上都说你们暴力执法，你们连小女孩都打！”旁边一名大妈一边擦眼泪一边用手指着执法队员：“这些城管就是不想让我们活了！”
还有摊主围在执法队员身边，称摆摊是为了方便居民，“很多老年人残疾人，腿脚不灵活，走路去市场不方便！”其他摊主拥过来表示支持，“你们这样就是不让居民生活方便！”眼见执法队员“寡不敌众”，一名从小区里推着自行车出来的阿伯说：“你们要摆摊也别摆这儿，这路都成什么样了！”于是，摊主们建议重设不久前取消的疏导点。执法队员无奈：“疏导点我们无权设立，只能按规定执法。”
一执法队员说，正因为摊贩逃避了正常的监管渠道，食品存在安全隐忧。不少执法队员称，群众平时很少支持城管工作，“不骂我们就算好的了，有些居民图方便，只要乱摆卖不影响他们利益，就无所谓。”另一队员补充道：“我们执法时，很多人会围观或起哄。他们看到的都是冲突，却没看到我们之前做了多少工作。”
在一家长期占道经营的饭店前，老板又将锅放到门口烧面食，城管执法人员决定对其开罚单。当执法人员走近时，老板一边拿着勺子烧东西，一边嘴中忿忿地说：“都罚过好几次了，现在又来。”等开完罚单，老板的亲戚端着碗吃着面跑出来骂脏话。执法队员杨盛强说：“这种情况算是比较配合的，长期处在这个岗位上，压力太大，脾气会变得很急躁。”
路边一名卖蔬菜的大叔，见到城管队员来了，赶紧收拾东西。正在买他菜的市民说：“不用走，罚款就好。”摊主表示他老婆在市场内有摊位，自己摆路边摊是“为了多赚点钱”。
城管声音
“其实我们也有同情心”
杨盛强2002年公招进前山中队做城管，与他同时进来的百余人现在大部分都已经不做了，他捋起裤脚指着伤口说：“身上的伤都是在执法中弄的。”杨盛强说，“走鬼”都精，“走鬼常客”都知道他们住哪儿，有时还会到办公室来闹。杨盛强以前遇过一个“走鬼”，是一名带着三个孩子的离婚女性，东西被没收后，她找到办公室来了，“实在没办法，自己掏了100块钱让她去买米。”杨盛强说：“其实我们也有同情心。”
处理事情过程中经常会有肢体冲突，“暴力执法”的帽子就被扣到城管头上。对此，杨盛强说：“以安抚劝解的方式为主，在可控范围内，尽量避免肢体冲突，第一时间控制事态(如先没收刀具)。如果遇到暴力抗法，就拨打110。”
记者手记
一线城管，似乎是社会矛盾的承受者———破坏了别人的既得利益，自然会遭遇反抗。因此，城管和摊贩之间的关系难以平衡：仅仅施以教育，别人不以为然，没收物品有效，但会导致冲突，而且冲突的本质得不到解决。建立疏导点，破坏了市场公平竞争，也带来了监管隐患。
采访中，一些执法人员说：“我们没法帮他解决就业，我们也爱莫能助。”于是，城管和商贩之间的“斗争”，就变成了“打游击战”，两者也玩起了“猫捉老鼠”的游戏。
