“职业”差评师组团行动要挟索钱财 12人被公诉

　　“组团”拍下网店低价商品，以给差评、投诉相要挟，向卖家索要钱财。近日，浙江省杭州市上城区检察院以敲诈勒索罪将杨桂林、黄胜等12名“恶意差评师”提起公诉。据悉，这是全国首例被提起公诉的“恶意差评师”案。

　　淘宝店家碰上恶意差评师

　　2012年6月14日23时许，在淘宝网开网店的方先生发现订单消息存在异常，同时有11个买家拍下店里卖的赠品棉签，价格为5毛钱，并全部要求卖家包邮。方先生立即通过阿里旺旺(网上商务沟通软件)与买家联系，但这些买家已将电脑设置成自动回复，并留下一个QQ号码。

　　方先生意识到自己遇到了“恶意差评师”。

　　据浙江淘宝软件有限公司相关人士介绍，在网购过程中，买家如果对商品或服务不满意，可以给出负面评价，即所谓差评。差评会导致店铺好评率下降，差评过多则会影响普通买家的直观感受，降低交易额，并且好评率在97%以下的店铺将无法参与淘宝网组织的活动；店铺被投诉一旦成立将会被扣分，相应的分数会影响到店铺的经营，最严重的可能导致店铺被封。

　　恶意差评师就是一群专门以给差评、投诉相要挟，向网店卖家敲诈钱财的人。

　　“我加了这个QQ号后与对方联系，问需要多少钱可以解决，对方说退一个订单50元。经过讨价还价，我给了他300元，钱打过去之后，拍货的人就陆续退单了。”方先生说。

　　与方先生有类似遭遇的网络店家还有不少。

　　因“好玩”参与恶意差评

　　据该案犯罪嫌疑人杨桂林供述，他在差评网上读了一个关于差评师的公告后，便有了做差评师的念头，“我不是为了这些钱，就是觉得挺好玩的。”

　　随后，他通过QQ找到了一个叫做“差评师”的群，和群里的人聊天后，群组成员让他提供支付宝账号，安排他负责“谈判”。

　　“群里的成员先各自到淘宝网上搜索要拍的商品，找到后发链接给大家，大家一起去拍该商品。我们搜索的都是店里的低价商品，价值1元左右并包邮，只有买家买店里别的商品时，才能以这样的低价一起购买。如果单独买下这个商品还包邮，卖家就会亏本。所以我们拍下商品后，卖家会主动联系，我们便通过阿里旺旺给卖家留一个QQ号码，这个QQ号就是我们的‘谈判者’，会以卖家发货给差评、不发货就投诉为由进行敲诈。”杨桂林说。

　　黄胜则是在YY平台(即时语音聊天工具)收到一条语音，让他到一个YY房间里去。进入房间，有人在讲如何做差评师，于是黄胜便加入进来。每次敲诈成功后能分到10元钱左右，总共拿到约200元钱。

　　2012年5月底至6月，杨桂林、黄胜等人在淘宝网上利用QQ、YY等聊天工具，经事先串通，聚集在一起冒充买家在淘宝上专门挑选低价包邮商品一齐拍下，然后以给所拍物品差评相要挟，敲诈卖家钱财。至案发时，杨桂林、黄胜等人用多个淘宝账户先后敲诈南京、上海、北京、金华、杭州等地卖家14人，涉及金额2900余元。

　　办案中遭遇诸多难题

　　杭州市上城区检察院公诉科检察官田晶告诉记者，在查办恶意差评师案件中，遇到了很多难题。

　　确定犯罪嫌疑人的身份存在困难。由于犯罪嫌疑人都是通过QQ群、YY群等网络聊天工具聚集在一起，互相之间并不认识，不能指认同伙。办案人员只能通过犯罪嫌疑人聊天的QQ群或YY群确定有多少人参与。但由于QQ号不是实名的，可能存在几个人使用同一个QQ号的情况，锁定犯罪嫌疑人存在很大困难。

　　犯罪嫌疑人参与多少起案件也很难确定。正常的淘宝买家开通唯一一个账号使用，但在这个犯罪团伙中，成员注册了多个账号，成员之间还会交叉使用账号，而且买家不需要实名，只要下了单、把地址填好就可以交易，因此很难确定涉案人员的真实身份。此外，犯罪嫌疑人拍商品的账号是固定的，但其账号可能不止一个，也不只是他一个人在使用，取证难度很大。

　　据田晶介绍，办案中，公安机关需要向被害人了解被敲诈勒索的过程，以及付给对方的钱数和付款方式，但由于涉及此案的卖家分散在全国各地，取证面很广，还需要支付宝公司、淘宝公司提供网络技术层面的证据。

　　“虽然此案的涉案金额不大，但犯罪嫌疑人是多次进行敲诈。根据刑法修正案(八)的相关规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，都可以定罪量刑。这些差评师不是急需大笔钱财的人，他们只是觉得这样赚钱很容易，有人还认为是‘好玩’，甚至并不知道自己的行为已经涉嫌犯罪。”田晶说。(史绍丹 张雯)