中新网9月4日电 据香港《大公报》报道，香港公立医院一个月内接连发生三宗医疗事故，均涉及护士粗心大意。医院管理局护理行政经理冯玉娟3日表示，事故严重打击前线护士士气，归根究底是人手不足，难以应付繁复程序，“工作多，护士就想加快，省略以为不重要的步骤，未必考虑到安全性”。

　　冯玉娟坦言，人手不足无法在短期内改善，反而精简程序，有助减轻工作量，尤其“三核五对”，但她强调程序一定要“跟足”。

　　现时，公立医院派药采取“三核五对”制度，“三核”即是取药、派药和喂药的时候，护士均需要确保“五对”，包括药名、服药时间、病人、剂量和服药方法。换言之，病人服用1种药时，需经过至少15个程序。冯玉娟说，以内科病人为例，他们不会只服用1种药，约需10种药物，因此护士为他们准备药物时，需涉及逾百个程序，“病人多时，每个人都有逾百个程序，对护士而言，工作量相当大”。

　　冯玉娟透露，不少前线护士投诉“三核五对”涉及太多程序，根本无可能做到，“护士选择性做，想加快工作进度，令出错的风险增加”。因此医管局检讨临床制度时，将会更新指引。

　　冯玉娟说，会研究每个时候，哪一个步骤是不可或缺，“以取药为例，药名、剂量一定最重要，无可能服药时间、方法会较重要”，每个时间各有重要的步骤，故此计划检讨每个程序，并定立关键步骤。她表示，“不是等到检讨报告完成先做”，新界东和港岛东医疗联网率先检讨“三核五对”，研究每个时候的关键步骤。

　　对于公立医院妇产科接连出错，冯玉娟坦言人手是问题的关键，事故只是“病征”。她说，2005至2006年期，公立医院护士流失率持续维持5%，人手不足问题严重，虽然今年渐露曙光，回落至3%，但仍然未能实时解决问题，有待2至3年后护士学校学生陆续毕业，可望纾缓人手紧绌问题。她表示，除人手问题外，工作态度也需改善，程序一定要跟足，不可自己选择，因涉及病人安全问题。

　　多宗事故均涉及护士出错，当中也有资深护士，冯玉娟表示，这严重打击前线护士士气。她否认医管局包庇护士。她称，无公开交代处分，并非无处分，“事实与公众想象有出入，处分涉及书面警告，有人事纪录，对升职一定有影响”。她还说，前线医护人员出错，管理层也有责，“大家是一个工作团队”，期望前线护士多与管理层沟通。下月起，她将会走访7个联网医院，了解前线护士的情况。