孟建柱宁波考察 关注信息化时代创新群众工作方法

　　中新网宁波10月12日电 题：孟建柱宁波考察 关注在信息化时代创新群众工作方法

　　记者 欧阳开宇

　　中共中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱利用在浙江出席纪念毛泽东同志批示“枫桥经验”50周年大会之机，12日在宁波考察。他强调，要发扬优良作风，适应时代要求，紧密结合党的群众路线教育实践活动，依靠群众、服务群众，把“枫桥经验”坚持好、发展好，把人民群众合法权益维护好。

　　信息化时代如何创新群众工作方法，孟建柱非常关注。宁波江东区搭建群众工作新平台，成立网络管理中心，充分利用网络技术第一时间了解民情、回应民意、服务民需，努力做到“社情民意网上了解、矛盾问题网上解决、正面力量网上凝聚、网上网下无缝对接”。

　　在江东区网络管理中心，孟建柱详细了解了工作流程和网络平台运行情况，对他们探索“网上枫桥经验”的做法给予充分肯定。他强调，要积极探索信息化条件下群众工作的新方法，把传统有效做法与现代科技手段有机结合起来，充分借助新媒体，加强民生服务网站、政务微博、民生微信、民情QQ群等建设，让群众足不出户就能了解办事流程，打开电脑就能表达意愿诉求，鼠标一点就能办理相关业务，享受更便捷、更高效的服务，也为党和政府了解民意、体察民情、化解民忧提供新渠道，为群众实现自我管理、自我服务提供新平台。

　　在宁波市智慧城市体验馆，孟建柱观看了智慧交通、智慧健康和食品药品监管系统，称赞宁波率先探索开展智慧城市建设的胆识和做法，勉励他们继续以民生需求为导向，以智能的技术支撑和智慧的制度安排有机融合为途径，进一步提升科学管理现代化城市的能力和水平，系统化解决城市发展中面临的突出问题，从源头上预防和减少社会矛盾，提升人民群众的生活品质和幸福指数。

　　海曙区社会组织服务中心是浙江省首家区级社会组织服务中心，主要为社会组织提供信息交流、培育孵化等全方位服务。孟建柱着重了解了该中心在政府购买服务、培育孵化、规范管理等方面所做的具体工作，并与正在该中心孵化的心理咨询、禁毒、户外救援等社会组织的负责人交谈。

　　孟建柱说，要做好“小组织服务大社会”这篇文章，引导社会组织开展扶老、助残、救孤、济困、帮教等公益服务项目，鼓励社会力量积极参与社会治理、调处社会矛盾、化解社会风险等工作。要在基层党组织的引领下，整合社会多种资源，凝聚各方力量，发展壮大社会服务管理、预防化解矛盾纠纷的基础力量。

　　宁波81890社会服务平台是集公共服务及一般家庭服务供需对接功能的服务平台。81890,宁波话谐音“拨一拨就灵”。该平台采用“政府搭台、市场运作、社会参与”的模式，只要市民提出需求，政府部门就会想方设法帮助解决困难，加盟企业就会应约上门热情提供服务。

　　孟建柱详细了解了平台发展历程和服务范围。他还拿起电话，拨通了平台服务热线，与工作人员亲切交流。孟建柱称赞这一服务平台转变政府职能、改进工作作风，满足群众需求、保障群众利益，提升了公共服务水平。他说，多年的经验告诉我们，许多社会矛盾都是由看似很小的民生问题引发的。民生问题解决了，群众满意了，稳定就有了坚实的基础，发展就有了强大的动力。要始终坚持以人为本、民生优先，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，维护人民合法权益，让广大群众从党和政府的方针政策中获得实惠。(完)