广州民政局副局长两小时接待五批次访众

　　昨日上午，广州市民政局副局长易利华在市民政局大楼旁的信访接待室接访市民。在上午9时至11时两个小时内，易利华一共接待来访群众五批次。市民反映的问题主要围绕社保、退伍军人补助金、退休金等几个方面。

　　个案1

　　哥哥去世后突然冒出“嫂子”

　　昨日一大早，广州市海珠区市民梁秀华陪着86岁的老父亲来到广州市民政局。由于年事已高，在易利华到来之前，梁伯一直躺在长椅上休息。

　　“我的哥哥梁松森2005年去世后，有一个叫韦某的女人，自称是我哥哥的老婆。她拿出一个结婚证，说她和我哥哥1999年结了婚，现在要求分他的家产。我们认为这个结婚证是假的，就与她对簿公堂，法院判她有权分得家产。”梁秀华告诉记者，虽然海珠区民政局曾经出示过梁松森和韦某的结婚证明，但是据她了解，梁松森的个人档案里并没有记录韦某的资料；此外，在梁松森去世时，派出所销毁了他的户口本。“如果我哥哥与妻子同住，派出所不会把整个本子都拿去销毁的，这至少说明，韦某和我哥哥并未住在一起。”梁秀华根据以上两个疑点，认为两人未曾结婚。

　　易利华听完情况后表示，该问题的关键在于验证韦某手中结婚证的真实性。

　　易利华现场做出指示，要求通知市民政局婚姻登记处的工作人员，进入市民政局内部系统中，查验两人的结婚证。“如果结婚证是真的，我们会跟你解释他们结婚登记的程序；如果在系统里查不到该结婚证，我们会为你开具证明，证明该结婚证是无效的。”易利华告诉梁秀华。

　　个案2

　　退休工资少发一万七？

　　今年64岁的潘姨说起她的退休工资，就忍不住要掉眼泪。

　　“从我退休至今，他们少发我一万七千块钱”，潘姨说，她原来是广州市老人院的合同工，1999年退休，退休后三年，单位开始扣她的退休工资。“老人院说从2000年10月开始，已参加社保的合同工不再纳入事业单位调资，其中包括生活补贴，然而我的工资条上显示，与2000年相比，我2001年的工资每月多了80块钱，但市老人院没发给我。”

　　当易利华询问潘姨一万七千块钱如何计算出来时，潘姨的情绪变得非常激动，用手指着工资条，称市老人院“办事不公平”，但却并没有解释是如何计算出的。

　　易利华在详细了解其诉求并阅读了潘姨带来的材料后，提出了一个解决方案。“潘姨，您定个时间，让您的女儿、女婿和我们工作人员一起再来算算这笔工资，我们不仅会请公证员、法律顾问到场，我本人也来帮您一起算。”易利华还亲切地劝解潘姨，让她放宽心。

　　“到时候如果是我们错了，立即赔礼道歉，把钱还给您，如果我们没错，那您也可以了了一个心结。”易利华说。(记者 张林 实习生 赵阳欢)