评论：整治“医闹”要防更要疏

　　近年来，暴力伤医事件时有发生。日前，国家卫生计生委和公安部印发了《关于加强医院安全防范系统建设指导意见》。通过人防、物防、技防三级防护体系构建“平安医院”，以防止恶性“医闹”。(据《京华时报》)

　　医院原本应该是救死扶伤的安静圣洁之所，如今却要“三步一岗，五步一哨”地密配保安，足见“医闹”的为害之甚。把终结医闹的希望寄寓“安保”并不靠谱，关键还得厘清病灶、找出病根，对症下药。事实上，作为专业性强、风险性高和参与度低的特殊行业，医患双方在医疗服务中的所处地位并不对等。而医闹往往以医疗纠纷为引爆点，在沟通缺乏、疑惑难释、维权无门的语境下，多数医闹的目的不过是为“讨说法”和求真相。从这个意义上说，打造“平安医院”首先必须致力于构建和谐融洽的医患关系。

　　打造平等和谐的医患关系，需要政府、医生和患者三方的相向而行。医生要树立全心全意为患者服务的意识，恪守医德，公正行医，尽可能为服务对象提供高质量的诊疗和透明化的信息，让患者明白就医；政府要打造医疗纠纷的诉求与处置通道，确保民众对医疗行为的话语权与监督权，要建立地位中立、具有权威、民众信任的“第三方”裁决机制；民众要摒弃“闹大维权”的惯式思维，学会以理服人、理性处事、依法维权。

　　说到底，整治医闹，要“防”更要“疏”，通过制度建设规范医疗行为，切实保障患者权利。同时，要加大对恶性“医闹”行为的处罚力度，让医患纠纷处理真正纳入依法依规、公平公正的法治轨道。 (张玉胜)