几个月前发轫于昆明的官员公布电话运动，如今已经有在全国延伸之势。前天，江西省的手机用户都收到了一个短信，公布了省长、副省长等领导的手机号码，接受群众对廉租房、经济适用房的意见和建议。据说号码甫一公布，电话几乎被打爆。据接电话的工作人员称，虽然已经有事先说明，这些电话是有针对性的，但群众反映的问题囊括方方面面，大大超出了范围。而且由于这些电话号码也上了网，还引发了不少外省群众一试真假的热情。

　　众所周知，对于普通民众来说，房子是关乎一辈子的大事。领导们能够体贴民意，专门为此事开通直拨电话，可谓善举。从电话“热”的程度上看，百姓们需要解决的问题太多了，好不容易有了这样一个机会，先打个电话再说。百姓的心态很好理解，虽然各种政策都写得很清楚，但是能在省长那里挂个号，心里总觉得更踏实一点。这一方面证明了民众对于领导还是信任和肯定的，另一方面也表现出某些政策法规在具体执行中有贯彻执行得不彻底、宽严失当的现象。

　　这种情况让人想起此前的官员“大接访”，从报道中可以看出，对这种可以和领导直接反映问题的机会，几乎所有地方的民众都报以空前的热情。诸如广州市长张广宁5个半钟头不间断接待群众，顾不上吃饭喝水这样的事情，屡屡见诸报端。事实上，大部分地区一直都有“市长热线”之类的电话公布，这类热线都是由工作人员专门值班的。但人们似乎更乐意把热情投放给手机号码或当面谈，因为这两种方式里，“领导本人”的色彩更加浓郁。百姓的逻辑是，如果什么事情能让“领导本人”放个话，基本离解决也就不远了。

　　但是，无论省长、市长，无论接电话还是当面交谈，一个人只有两只耳朵一张嘴，那么多民生问题解决的全部指望都集中在省长市长这几个人身上，是不现实的。况且个人精力有限，如果在解决群众问题中有所疏漏或者顾此失彼，好心办坏事，岂非留下更多隐患？一个健全的法治社会，难道不是应该依据法律来调节社会生活中的各种矛盾吗？公布再多的号码，不如切实保障一条政策的执行。这么浅近的道理，不用赘述了吧？(张丽）