中新网郑州11月12日电(记者 何晓聪 赵超 刘然)面对突如其来的风雪天气对行车组织、机车瞭望、道口安全等方面工作也带来一定难度。郑州铁路局积极采取六项应对措施，减少风雪天气对管内运输的影响。目前管内有部分列车晚点，但线路畅通，站车秩序井然，尚未发生大批乘客滞留的现象。

　　10日前后，由于整个华北地区大雪大风，部分地区暴雪，加上11日石家庄地区遭遇史上最强暴雪袭击，大雪封城，造成不少列车晚点，对处于京广、陇海交叉口的郑州铁路局产生较大影响。郑州局一是迅速启动预案。根据当前及未来的天气情况，郑州局及时启动了《雪天及突发事件行车调度组织应急预案》、《除雪应急预案》、《恶劣天气防止机车故障引发接触网断线处置预案》、《客运车站突遇非常客流时客运组织应急预案》等，及时发布1预警至管内各单位，要求各级干部加强值班，24小时严密监控天气情况，并对大小车站的道岔、关键设备实行干部到岗包保。

　　二是加强设备整治。对线路基础、机车车辆、牵引供电、通信信号等主要行车设备，进行拉网式复查、整修，逐项登记销号，特别是对担当客车的机车、车辆等进行重点检查，保证以良好的质量状况投入使用。

　　三是组织除冰扫雪。郑州、新乡、洛阳、开封等车站干部职工全体上岗，组成一百多个除雪小组，以雪为令，随下随扫，并借助喷灯、煤油、防冻液等工具和物品，提高除雪速度，确保站区道岔设备状态良好，列车接发正常。

　　四是稳定旅客情绪。对列车正晚点信息，及时在各大车站公示牌、大屏幕上滚动播放；在咨询台设专人，在候车厅、站前广场利用广播向旅客解释列车晚点原因，并以致歉，滚动播报晚点车次和预计到达时刻，稳定旅客情绪。同时，对于始发列车，提前准备足够的食品和饮用水。

　　五是及时疏散客流。根据客流变化，随时调整售票口功能，做好晚点列车退票、改签工作；认真统计旅客目的地，根据旅客需求，合理组织旅客乘坐其他车次。

　　六是确保乘降安全。组织相关单位对管内所有天桥、地道及售票厅、候车厅、行包房等旅客聚集的场所进行检查和维修，确保设备设施状态良好。为方便旅客乘降，在郑州、新乡、安阳、洛阳等各大车站的售票大厅、进站口及站台边缘铺设草垫和防滑地毯，防止旅客上下车滑倒摔伤，并为每个客运员配备手持扩音器反复提醒旅客注意脚下冰雪，有效疏导客流。完