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供暖发票姗姗来迟 没法报销谁负责?

2013年12月03日 16:00 来源:沈阳晚报 参与互动(0)

  搬进了新房子,住在长白岛,本来心里挺美的,但和兴长白湾的业主曲女士最近却被采暖费发票的事弄蒙了。“采暖费交给了物业,正规发票却迟迟下不来,耽误报销啊!”

  入住头年供暖发票干等不来

  曲女士今年是第一年入住小区,采暖费由物业公司代收,再统一交给供暖公司。发票也是由物业公司负责跟供暖公司协调,再转交给业主。

  曲女士说,在供暖期到来之前,她就把采暖费交了。因为要报销,她是按每平方米28元交的,物业表示发票下来后就给她。但她左等右等也没等到发票,于是便到供暖公司询问,得到的回答是供暖公司只针对物业公司,她只好再找物业公司。

  向报社投诉当天发票就到手

  曲女士反复跟物业公司协调,前后拖了一个月。曲女士手里只有收据,她得拿到正规发票才能交给单位,她担心上交太晚的话,会影响报销。

  在多次协调未果之下,11月29日,曲女士拨打沈阳晚报、沈阳网新闻热线96009求助。“可能是物业公司的工作人员听到了消息,也可能是物业害怕了。当天下午,物业公司的工作人员就把发票给了我。”曲女士一计算期限,已经来不及了,单位已经封账了。“如今已经产生了损失,应该如何是好?”曲女士觉得物业公司应该协调解决此事。

  物业工作人员表示不知情

  按照沈阳市居民采暖收费有关规定,对新建居民住宅建筑,第一个采暖期须全部启用。在交费方面,物业公司把采暖费统一交给供暖公司后,统一开具发票。从现实情况看,由于办理供暖的住户比较集中,物业公司工作量比较大,所以肯定不可能交了钱,发票就立即开下来。

  业主们非常理解物业公司,物业代收代缴只是为业主提供一个便捷服务而已,免得业主还要请假去热力公司缴费。但是提供便捷服务并不代表能无限地让业主等待,甚至耽误事儿。

  和兴长白湾的采暖费发票到底为何迟迟没给业主?此事到底应该如何解决?沈阳晚报、沈阳网记者昨日下午致电和兴长白湾的物业公司服务热线,工作人员表示对此不知情,但会向相关负责人汇报,给出解释。

  但截至记者截稿,并没有得到反馈。对此事,本报将持续关注。沈阳晚报、沈阳网记者 宁玲

【编辑:陈璞】
 
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