佛山陶瓷坚守有无出路？

　　众所周知，佛山有两大几乎是并驾齐驱的产业，一是电器，二是陶瓷。作为这两大产业的制造大市，凭借着对电器与陶瓷的坚守，在过去30多年取得了让人羡慕的成功，工业产值突破万亿元，排名全国第5位。

　　“家电动”与“陶瓷静”

　　但去年淘宝在“双十一”当天实现单日销售突破350亿元的消息还是刺痛了佛山人，一个严峻问题摆在佛山面前，传统的产销方式究竟还管不管用？尤其是在电子商务方面，较早触电的电器销售在互联网上卖得红红火火，而多少有些坚守着传统营销方式的陶瓷行业却门庭冷落。很多人认为，与家电行业的积极介入相比，陶瓷行业的表现要安静得多，于是出现了“家电动”与“陶瓷静”的说法。但当地陶瓷界并不认同这种观点。

　　“与家电行业相比，有些人认为陶瓷行业的电商之路发展得不够快，但我认为‘快与慢’也是辩证的。陶瓷行业主要是通过经销商、设计师与房地产开发企业进行上下游合作进行产品消化的，厂家与终端消费者的直接沟通联系很少，我们更看重的是利用大数据时代的到来，来实现对客户的服务体验和提升”。”佛山欧神诺陶瓷股份有限公司董事长鲍杰军认为。

　　而在广东东鹏控股股份有限公司董事长何新明眼里，电子商务的利用有一个顺序的问题：“面对大数据时代，我们并不仅仅是把产品放上网去，而是发挥大数据的作用，更多地了解客户需要什么，哪些是真正的需求，而非去一个城市就建立一个销售渠道。”

　　与这两位陶瓷界的领军人物相比，广东新明珠陶瓷集团副总裁叶永楷的看法更加克制，他认为：“佛山作为制造业大市，在电商方面有着先天优势。但传统制造业做电商不能盲目跟风，更不能一味烧钱。既要学会利用大数据去挖掘背后的商机，还要重视品牌的作用，产品的核心是品牌，营销的核心也是品牌。”

　　面对这些不同看法，佛山方面专门邀请了15名佛山本土企业家对电商时代进行分析，他们一致认为，互联网的到来，已经深刻地改变了传统的营销模式，在新一轮互联网竞赛中如何赢得主动？陶瓷与电器产业还是不同的，不能千篇一律。

　　不能都去开网店

　　“目前陶瓷业很多信息是分散的，没有得到有效利用，首先不是盲目建立网上通道，还是应该先把数据搜集起来，然后通过分析研究、寻找和深挖客户的共同需求和个性化需求，并且以此作为企业决策的依据，再进行精准的生产和营销。但陶瓷产品不能每个都去开网店，这样的成本太高”。叶永楷认为。

　　显然，与陶瓷业相比，家电行业的看法完全不同。一组数据显示，佛山家电行业被认为是最善于利用和发挥电商优势的行业之一。在去年11月广东省经济和信息化委员会公示的2013年 2014年度省级电子商务示范企业名单里，有7家企业来自佛山，而来自家电行业的就占4家，其中志高空调赫然在列。

　　“未来将是一个颠覆性的时代，企业要适应时代，唯有推出颠覆性的产品，快速跨入电商时代。”志高控股董事局主席李兴浩认为，志高能发展到今天正是基于不断地突破自我，“我从‘卖冰棍的小贩’做到‘空调大户’，还有推出全球首台‘云空调’都是发挥了数据时代的优势，未来，‘不用钱的空调’将更加潮流。在‘云空调’的基础上，我们将进一步运用大数据系统来运行20万、30万台‘不用钱的空调’。”

　　同样善于利用电子商务的佛山昭信企业集团董事长梁凤仪认为，“网络将全面颠覆世界，会把我们所有生活都改变。随着颠覆性生活的到来，企业要生存，必须改变传统的做法进行创新，而且这个市场一旦错过了，你就永远错过了。”

　　不过她也认为，这种创新并不仅仅是把产品放到网上销售，而是要在产品的价值链里发现新的价值，“在网上卖，产品信息这么多，消费者都在比价，你定高价钱肯定卖不动。网络让整个市场的信息如此透明，你卖贵了就自然没有人关注。互联网时代企业的眼睛不要单盯着产品，如果想要每一件东西出来都赚钱，那就没有出路了。要做好制造环节微利甚至是制造环节舍弃盈利的准备，寻求在其他环节获利。”

　　但梁凤仪同时表示，这并不意味着要放弃网上销售，“无论网店赚不赚钱，企业也要到线上树起旗帜，站上一站，否则消费者就会质疑，线上都没产品，那你怎么去竞争。通过电商这个渠道让消费者记住你的标签，然后再培育消费粉丝，让消费者最终认可你的品牌。”

　　专家认为，在电商时代，顽固地坚守传统是没有出路的，但这并不代表要放弃传统，传统产业与互联网的结合，一定不是推翻重来，而是怎么相互良性作用。作为佛山最有代表性的两大传统产业，如何利用好互联网虽然有不同看法，但适应什么？尊重哪些市场？才是最需要的，而不是纠结于表面上的东西。实际上，传统的东西也不一定是落后的，现代的东西也并不意味着完全成功，只要你为我所用就好。

　　记者 范真