无水无电住不上 业主投诉北京亿恒德源物业

购买德胜置业小区二手房的5名业主至今无法入住

    “德胜置业小区的5名业主日前在北京市住建委和西城区房管局投诉了自己小区的物业。在此之前，物业以缺乏手续为由，不配合德胜置业小区6号楼5户业主买电买水，这5户业主买了房，产权证也办下来了，但至今没法入住。”

    投诉

    房本都已经办妥却不能入住

    “我是通过正常渠道在市场上购买的二手房，当时购房手续、资质都合规，还特意核查了这个房产有没有抵押等问题，房本也都顺利办下来了，但现在遇到这个事情，房子也住不了。”近日，小赵向北京青年报记者投诉。

    小赵去年研究生毕业后在北京就业。眼看着房价不断盘升，远在山西的父母一咬牙，在德外地区的德胜置业举债买了一套二手房。房子买到了，可是小区物业北京亿恒德源物业管理有限公司却不承认，既不卖水，也不配合供电公司通电。记者采访时了解到，该小区6号楼的13层1601、1602、1603、1605、1610号房都是如此。

    包括小赵在内的这几位业主为了能够通水通电，打电话把供电局叫到了小区，但是由于物业不配合，始终没有办法买水买电。“物业始终就是咬定没有入住手续，所以物业公司不管。”另一位业主告诉记者，“屡次找物业，后来物业干脆躲着我们。我们为了早点入住，主动去和物业说，还用EMS寄了我们的联系方式，希望物业能够和我们协商解决”。

    追访

    开发商执照已被查封

    北青报记者就断水断电问题试图联系该小区物业北京亿恒德源物业管理有限公司，但始终无法正常联系上。

    北青报记者查证，德胜置业小区于2005年入住，开发商北京颐西房地产开发公司因欠多家银行债务，其营业执照等手续已被司法部门查封。2010年之前，该小区由中铁平安物业管理公司负责服务管理。此后，北京亿恒德源物业管理有限公司接管小区。换句话说，在现在的物业公司接管之前，业主已经入住达5年之久。

    “我们觉得很奇怪，业主已经入住了一段时间了，而且也正常使用了，怎么到我们买下这个房子，就突然出现了手续不全的问题。为什么之前没有这个问题？之前没有断水断电？”小赵等业主和北青报记者抱怨。不难看出，这几位业主焦虑无比——花几百万买了房子，一边要还银行贷款，一边又没法入住，而且看样子解决问题遥遥无期。

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    相关管理部门已受理投诉

    北青报记者就此咨询了北京市物业协会。一位接电话的工作人员表示，按照正常办事程序，小区业主入住后，开发商就不再具有管理职能。根据《物业管理条例》，业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

    “物业管理公司是业主选聘的服务企业，以没有开发商入住手续为由拒不配合买水买电站不住脚。根据《北京市物业管理办法》第三十三条第二款，物业服务企业限制或变相限制专业服务的由监管部门予以责令改正并扣分。”这位工作人员强调。

    截至北青报记者发稿时，最新的消息显示，包括小赵在内的这5户业主目前已经向北京市住建委和西城区房管局投诉。据了解，北京市住建委已给业主回复短信，表示已经收到并且受理了该项投诉，目前正在处理过程中。文/本报记者 范辉