亮通云服务平台发布 杭州亮通打造工程师版“滴滴”

　　中新网杭州12月15日电(倪追风 王若韬) 通过互联网平台约个车、点个外卖、叫个家政，对于中国网民来说早已不足为奇。而未来，通过互联网平台预约专业工程师上门进行ICT服务或有望成为常态。

　　日前，国内知名信息技术服务商、杭州亮通网络工程有限公司正式对外发布“亮通云服务平台”，希望将其打造成工程师版“滴滴”，让用户能够通过该平台预约工程师上门或远程服务。

　　在信息技术高速发展的当下，利用各类ICT品牌软硬件设备提高企业整体效率日渐成为趋势。

　　但不容忽视，该领域也面临各个ICT品牌的软硬件设备层出不穷，且技术标准存在差异的现状。而这一现状背后更是众多企业尤其是中小微企业面临无法得到专业ICT服务、没有能力组建专业工程师团队的窘境。

　　杭州亮通网络工程有限公司总经理孙明霞对该领域中小微企业所面临的现状进行了梳理。

　　她表示，这一类用户的ICT服务痛点主要来自四个方面。网络已成基础设施，但很多中小微用户无法得到专业服务；专业ICT服务门类多、价格高、不及时、不规范、缺乏监督；中小微用户规模小、分布散、需求多样化、支付能力差；大型集成商不愿服务中小企业，小型集成商没有专业服务团队。

　　据了解，“亮通云服务平台”将通过签约ICT厂商认证服务商或工程师，形成服务工程师共享社区，解决企业ICT服务痛点。

　　用户可以通过APP或微信服务号登陆“亮通云服务平台”，实现调度平台工程师短期支持，得到现场操作、假日值守；设备安装、调试；设备、机房巡检；故障排查、设备更换；售前咨询；专家指导、培训，等多种类服务，从而解决用户异地交付、集中交付、多产品交付、应急需求等多种问题，真正实现工程师资源共享，让专业ICT服务走进普通用户。

　　孙明霞告诉中新网，中小微用户需要多种专业性人员来提供一站式解决方案，并且帮助日常维护。“亮通云服务平台”能够实现最轻的人工成本和项目成本模式、何时何地，所需工程师都能快速到场，确保高效服务、优质服务，让企业更省心，让服务更专业。(完)