报告：零售无界融合时代已来临，外部发展环境需改善

　　中新网北京9月6日电 (张文晖)9月6日，中国贸促会研究院在京发布“零售业无界融合的理论与实践”报告。

　　报告认为，零售无界融合时代已经来临。应根据新时代的发展需要，进一步完善相关政策体系，改善零售行业内外部发展环境，促进零售无界融合的持续发展。

　　《中华人民共和国电子商务法》日前在第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议上表决通过，并将于2019年1月1日起开始施行。其中就明确提出“国家平等对待线上线下商务活动，促进线上线下融合发展”。

　　中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍表示，近年来，随着人民生活水平快速提高，消费者需求多样化和个性化的特征明显，不断地对服务提出新要求，零售无界融合应运而生。电子商务法的通过将极大地促进电子商务行业健康、有序发展，为零售无界融合提供法律保障。

　　报告提出，不能忽视的是，当前零售无界融合还面临五大挑战。比如，各行业思维模式差异较大；新技术推广与应用难度大；网络零售虚假问题仍存在；消费者权益保护仍未到位；零售无界融合人才缺乏等。

　　其中，报告通过调查发现，62.1%的零售企业认为缺乏相关的管理和技术人才是企业实施无界融合策略的重要限制因素，43.5%的制造企业表示人才缺乏是其发展无界融合的主要制约因素；在已经实施零售业无界融合策略的企业中，相关人才的短缺仍然是绝大多数企业长期面临的主要困难之一。(完)