卖场规定成奸商保护伞 中关村电子市场亟待规范——中新网
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    卖场规定成奸商保护伞 中关村电子市场亟待规范
2009年02月11日 15:40 来源:人民网 发表评论  【字体:↑大 ↓小

  近期,有消费者投诉称,在中关村电子市场购买笔记本电脑时,遇到了这样的麻烦:当初看好的笔记本被经销商“偷梁换柱”,从经销商手里得到的发票落款竟然是其他电子商城开的。更让人气愤的是,在投诉过程中,几家电子商城管理部门之间相互推诿。

  商家偷梁换柱 消费者哑巴吃黄连

  消费者沈先生最近打算购买一台笔记本电脑。那天,当他刚进入北京中关村“亿世界”(E世界)电脑城,一位销售员非常热心地为他介绍电脑的配置以及价格。在一番推荐后,该销售员表示,“亿世界”的笔记本电脑型号太少,在海龙大厦的更多些,而且两处店面同属于一个老板,让沈先生不用担心。

  听信该销售员的话后,沈先生被带到了海龙电子大厦13层的一个小屋子里。这里不像1层的环境那么舒适:屋子四周杂乱无章地摆着各样的电子产品,中间几张桌椅组成了一个狭小的经营场所。因为这里很多商家都是在这样的环境中卖产品的,而且销售员又很热情,沈先生因此并没有太在意。

  在销售员热情、耐心的介绍下,沈先生决定买一款酷睿双核2.0G处理器的惠普牌笔记本。那位销售员称,必须先交钱才能提货。沈先生刷卡后,公司的工作人员便去提货了。可是,等了将近半个小时,仍不见提货的人回来。那位销售员一再对沈先生表示,库房在1楼,电梯人很多,上来需要等很长时间。在此期间,该销售人员让沈先生签了一份单子,但并没有说明是什么,签完便拿走了。

  在等待了将近四十分钟后,笔记本终于拿来了。然而,先前谈好的2.0G处理器却变成了1.6G的。该电脑的售价比沈先生之前付款购买的笔记本便宜了1000多元。可是,无论沈先生怎么与之理论,经销商一口咬定这就是当时谈好的机型,而当初那位“热心”的销售员此时也不认账了。刚才填的那份产品确认单(后来才知道)也因为被拿走而无从对证。沈先生这才意识到自己受骗了。无奈,他只好去商厦管理部门投诉。

  在沈先生投诉时,海龙大厦投诉部的工作人员要求出示发票。这时,沈先生才发现那家经销商给他开据的是“亿世界”电脑城的发票。海龙电子大厦的工作人员表示,他们只接受开票单位是“海龙大厦”商家的投诉。沈先生只好来到“亿世界”电脑城进行投诉。而“亿世界”电脑城的工作人员说,他们只处理交易地点在“亿世界”电脑城的投诉。

  在遭到了一次又一次的碰壁后,沈先生只能无奈地拿着这台笔记本回到家中。沈先生在网上搜索这家名为“翰翔宏宇”的经销商时竟然发现,网上有很多对这家经销商的投诉。在315投诉网上,这家经销商曾因使用同样的手法欺诈消费者而被投诉。

  卖场规定成奸商保护伞 中关村电子市场亟待规范

  中关村电子市场的商家缺少诚信是网上的共识。在各大网络论坛的相关版块里,都有网友将存在欺诈行为的经销商一一列举出来,并称这些经销商为“奸商”。这些经销商使用多种不同的手段——“缺斤短两”、“偷梁换柱”、“挂着羊头卖狗肉”等欺骗消费者,令人防不胜防。其中,这个位于海龙大厦1303室的“翰翔宏宇”就经常出现在这样的名单里。

  记者在了解情况时发现,由于卖场和相关部门没有设立任何的限制,中关村电子市场的经销商可以在各个电子卖场自由设立门店,甚至可以在同一个卖场中设立多个门店。一位自称是“翰翔宏宇”老板的王姓男子就很不屑地告诉记者,他不仅在“鼎好”、“亿世界”有门店,而且在海龙拥有两家门店。

  在中关村,每家电子卖场都有一套管理制度。然而,这些制度都是独立的,相互之间不成体系,很难对商家进行统一的管理。一些经销商正是利用了这样的空子,对消费者进行欺诈活动。由于可以开据多个门店的发票,这些经销商往往不开本店的发票,而是开其他卖场门店的发票。一旦消费者与其产生纠纷,电子卖场的规定反而为其充当了保护伞,使其有恃无恐。那位王老板就很嚣张地对记者说,他不怕电子市场的人来,哪怕走法律程序他都奉陪到底。

【编辑:段红彪
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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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